SERVICIO AL CLIENTE Estudio de Caso III

sandra  guarnizo
Mind Map by sandra guarnizo, updated more than 1 year ago
sandra  guarnizo
Created by sandra guarnizo over 5 years ago
10
0

Description

MAPA MENTAL SANDRA GUARNIZO

Resource summary

SERVICIO AL CLIENTE Estudio de Caso III
1 CARACTERÍSTICAS DEL VALOR RECIBIDO
1.1 Lograr satisfacer todas las necesidades del cliente
1.1.1 Estar atento a sus necesidades
1.2 Interés por sus requerimientos
2 CALIDAD DEL SERVICIO
2.1 Excelente Servicio
2.2 Cultura de servicio
2.3 Pensar como cliente
3 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
3.1 Radio, televisión, ceptos Básicos
3.2 Noticias, volantes, folletos
3.3 Revistas
4 “Calidad del servicio no es lo que tú das, es lo que el cliente recibe"
Show full summary Hide full summary

Similar

Cómo crear un Mapa Mental
maya velasquez
Mapa Conceptual
Laura Laguna
7 Técnicas para Aprender Matemáticas
maya velasquez
Implementación de estrategias:
Maria Carias
Las Matemáticas
maya velasquez
Las Matemáticas
María Salinas
LEY 1/2000 ENJUICIAMIENTO CIVIL: "De los procesos sobre filiación, paternidad y maternidad"
Miguel Angel del Rio
LEY 1/2000 ENJUICIAMIENTO CIVIL: "De los procesos matrimoniales y de menores" (I)
Miguel Angel del Rio
MICROECONOMÍA
ingrinati
LEY 1/2000 ENJUICIAMIENTO CIVIL: "De los procesos matrimoniales y de menores" (II)
Miguel Angel del Rio