Los Aspectos Teóricos de los Costos de Calidad

Karla Mojica
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Gestión Empresarial Mapa Conceptual
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Los Aspectos Teóricos de los Costos de Calidad
1 Concepto
1.1 Es un hecho comprobado que cualquier actividad humana puede mejorarse y por lo tanto, aumentar su calidad
1.1.1 Cuando se analiza la actividad empresarial
1.1.1.1 Se plantea su mejoramiento
1.1.1.1.1 esta constituye el primer paso para que la calidad sea un hecho
1.2 Son herramientas que utiliza la administración de una organización en la busca de calidad por sus servicios
2 Eran considerados como
2.1 Los factores utilizados para detectar fallas y errores
2.1.1 Actualmente, los costos de calidad son
2.1.1.1 Aquellos un que la organización empresarial incurre para diseñar, implementar, operar y mantener un sistema de calidad
3 Se dividen en
3.1 Costo de Prevención
3.1.1 representa el costo de las actividades
3.1.1.1 Que se realizan para que no hayan errores o defectos en el diseño y desarrollo en las actividades
3.1.1.1.1 Que se llevan acabo para adquirir insumos o materiales y todos aquellos aspectos que tienen que ver con el producto o servicio hasta que llegue a mano de los clientes
3.1.1.1.1.1 Por ejemplo
3.1.1.1.1.1.1 Especificaciones
3.1.1.1.1.1.2 Sistema de Calidad
3.1.1.1.1.1.3 Calificación del producto
3.2 Costo de Evalucación
3.2.1 Son aquellos desembolsos en que lasorganizaciones empresariales
3.2.1.1 Incurren para buscar y detectar errores en sus productos o servicios que no se ajusten a las especificaciones previas
3.2.1.1.1 Por ejemplo
3.2.1.1.1.1 La inspección de los modelos
3.2.1.1.1.2 Cumplimiento de las especificaciones
3.2.1.1.1.3 El control de procesos de inpección
3.3 Costo por Fallas Internas
3.3.1 Antes de que un producto sea enviado o que usa servicios se alla ofrecido a un cliente
3.3.1.1 Es importante eliminar las imperfecciones o las fallas escontradas
3.3.1.1.1 Por ejemplo
3.3.1.1.1.1 Utilización de Herramientas o equipo inadecuado
3.3.1.1.1.2 Supervisión y control de actividades de reparación
3.3.1.1.1.3 Costo adicional por manejo de inventario
3.4 Costo por Fallas Externas
3.4.1 Cuando se a enviado un producto o se ha brindado un servicio al cliente y se detectan errores o imperfecciones
3.4.1.1 se hace necesario incurrir en costos por fallas externas
3.4.1.1.1 Por ejemplo
3.4.1.1.1.1 Cumplimiento de las garantías
3.4.1.1.1.2 El reenvio y costos de reparación de acuerdos al caso que se trate
3.4.1.1.1.3 La posibilidad de perder las ventas
3.4.1.1.1.4 Aspectos que tienen que ver con la pérdida de confianza del cliente
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