14861117
Description
Mind Map by Johana rodriguez, updated more than 1 year ago
|
Created by Johana rodriguez
about 6 years ago
|
|
Percepción y la toma de deciones individual
- Que es la percepción?
- Proceso mediante el cual
los individuos organizan e
interpretan las
impresiones de sus
sentidos
- Es importante porque el
comportamiento de la
gente se basa en su
percepción de la realidad
no en la realidad en si
- Es importante porque el
comportamiento de la
gente se basa en su
percepción de la realidad
no en la realidad en si
- Factor que influye
en la percepción
- Factores en
el receptor
- Actitudes/
Motivos/intereses/
Experiencia/
expectativas
- Actitudes/
Motivos/intereses/
Experiencia/
expectativas
- Factores
en la
situación
- Tiempo /ambiente
laboral/escenario social
- Tiempo /ambiente
laboral/escenario social
- Factores
en el
objeto
- Novedad/movimiento/
sonido/
tamaño/entorno
- Novedad/movimiento/
sonido/
tamaño/entorno
- Factores en
el receptor
- Proceso mediante el cual
los individuos organizan e
interpretan las
impresiones de sus
sentidos
- Percepción de los seres humanos
- Teoría de la
atribución
- Busca explicar las
diferentes formas
en las cuales
juzgamos a las
personas en
función a que
atribuyamos a una
conducta dada
- Para determinar si el
comportamiento de un individuo lo
ocasiona algo interno o externo se
necesita de 3 factores
- El consenso
- Todo aquel que enfrenta una
situación similar y responde de la
misma manera
- Todo aquel que enfrenta una
situación similar y responde de la
misma manera
- Lo distintivo
- Se refiere a si un indivuduo
muestras conductas diferentes
en situaciones distintas
- Se refiere a si un indivuduo
muestras conductas diferentes
en situaciones distintas
- La
consistencia
- Cuanto mas
consistente sea el
comportamiento mas
inclinado estará el
observador a
atribuirlo a causas
internas
- Cuanto mas
consistente sea el
comportamiento mas
inclinado estará el
observador a
atribuirlo a causas
internas
- El consenso
- Para determinar si el
comportamiento de un individuo lo
ocasiona algo interno o externo se
necesita de 3 factores
- Busca explicar las
diferentes formas
en las cuales
juzgamos a las
personas en
función a que
atribuyamos a una
conducta dada
- Teoría de la
atribución
- Atajos utilizados
al juzgar a otros
- Percepción selectiva
- Cualquier
característica que
haga destacar a
una persona,
objeto o evento
aumentara la
probabilidad de
que esta sea
percibida
- Cualquier
característica que
haga destacar a
una persona,
objeto o evento
aumentara la
probabilidad de
que esta sea
percibida
- Efecto de
Halo
- Cuando se traza
una impresión
general de un
individuo con base
a una sola
característica
como la
inteligencia,
sociabilidad o
apariencia
- Cuando se traza
una impresión
general de un
individuo con base
a una sola
característica
como la
inteligencia,
sociabilidad o
apariencia
- Efecto de contraste
- Estas suelen
distorcionar
las
percepciones
- Estas suelen
distorcionar
las
percepciones
- Estereotipos
- Cuando juzgamos a alguien
basandonos en nuestra
percepción del grupo al que
pertenece
- Cuando juzgamos a alguien
basandonos en nuestra
percepción del grupo al que
pertenece
- Aplicaciones
específicas de los
atajos en las
organizaciones
- Las personas siempre
se juzgan unas a las
otra, en muchos casos
estos juicios tiene
consecuencias para la
organizacón
- Aplicaciones
mas
evidentes
- Entrevista de trabajo
- Si la primera impresión
es negativa, en la
entrevista suele
dárseles mas peso que
si se obtuvieran en un
momento posterior
- Si la primera impresión
es negativa, en la
entrevista suele
dárseles mas peso que
si se obtuvieran en un
momento posterior
- Expectativas de
desempeño
- Efecto de
pigmalion
- comportamiento de un
individuo esta derterminado
por las expectativas de las
démas personas
- comportamiento de un
individuo esta derterminado
por las expectativas de las
démas personas
- Efecto de
pigmalion
- Evaluación del
desempeño
- El futuro de un empleado esta muy
relacionado con su evaluación, cuyo
resultados mas obvios son los incrementos
de salarios y los ascensos
- El futuro de un empleado esta muy
relacionado con su evaluación, cuyo
resultados mas obvios son los incrementos
de salarios y los ascensos
- Entrevista de trabajo
- Aplicaciones
mas
evidentes
- Las personas siempre
se juzgan unas a las
otra, en muchos casos
estos juicios tiene
consecuencias para la
organizacón
- Percepción selectiva
- vinculo entre la
percepcion y la toma
de decisiones
individual
- Los individuos en la
organización toman
decisiones es decir
eligen entre 2 o más
alternativas
- La toma de decisiones
ocurre ante una reacción
a un problema
- Cualquier decisión requiere
de interpretación y
evaluación de información
- Cualquier decisión requiere
de interpretación y
evaluación de información
- La toma de decisiones
ocurre ante una reacción
a un problema
- Los individuos en la
organización toman
decisiones es decir
eligen entre 2 o más
alternativas
- Toma de
decisiones en la
organización
- Se busca
mejorar la forma
en la toma de
decisiones
- Existen 2 maneras
- Toma de
decisiones
racional
- Identificar los problemas /
identificar los criterios de
decisiones/asignar peso a os
criterios/ desarrollar las
alternativas/evaluar las
alternativas/seleccionar la
mejor alternativa
- Identificar los problemas /
identificar los criterios de
decisiones/asignar peso a os
criterios/ desarrollar las
alternativas/evaluar las
alternativas/seleccionar la
mejor alternativa
- Racionalidad
acotada
- Capacidad limitada de
procesar información de
los seres humanos hace
posible asimilar y
entender toda la
información que se
necesitaria para tomar
decisiones optimas
- Capacidad limitada de
procesar información de
los seres humanos hace
posible asimilar y
entender toda la
información que se
necesitaria para tomar
decisiones optimas
- Toma de
decisiones
racional
- Existen 2 maneras
- Decisiones
intuitivas
- ES la forma menos
racional de tomar
decisiones, ya que se
trata de un proceso
insconsciente creado
por la experiencia
depurada
- ES la forma menos
racional de tomar
decisiones, ya que se
trata de un proceso
insconsciente creado
por la experiencia
depurada
- Se busca
mejorar la forma
en la toma de
decisiones
- Errores comunes
de la toma de
decisiones
- distorciones mas
comunes para la
toma de
decisiones son:
- Sesgo por
exceso de
confianza
- Ningún problema es mas
frecuente ni tiene mas
potencial de ser
catastrófico que el exceso
de confianza
- Ningún problema es mas
frecuente ni tiene mas
potencial de ser
catastrófico que el exceso
de confianza
- Sesgo por
anclaje
- Es la tendencia a
apegarse a la
información inicial y
no adecuadamente a
la información
posterior
- Es la tendencia a
apegarse a la
información inicial y
no adecuadamente a
la información
posterior
- Sesgo por
confirmación
- Buscamos
información que
reafirme nuestras
elecciones y
eliminemos aquello
que contradice
nuestro juicio
- Buscamos
información que
reafirme nuestras
elecciones y
eliminemos aquello
que contradice
nuestro juicio
- Sesgo por
disponibilidad
- Tendencia de
basar nuestro
juicio con la
informacion
que
obtenemos
con facilidad
- Tendencia de
basar nuestro
juicio con la
informacion
que
obtenemos
con facilidad
- Aumento
del
compromiso
- Incremento del
compromiso con
una decisión
anterior a pesar de
la información
negativa
- Incremento del
compromiso con
una decisión
anterior a pesar de
la información
negativa
- Error
de
aleatoriedad
- tendencia de los
individuos al creer
que pueden
pronosticar los
resultados de
eventos aelatorios
- tendencia de los
individuos al creer
que pueden
pronosticar los
resultados de
eventos aelatorios
- Aversión
al riesgo
- Tendencia a
preferir la
ganancia
garantizada de
una cantidad
moderada
- Tendencia a
preferir la
ganancia
garantizada de
una cantidad
moderada
- Sesgo
retrospectivo
- Tendencia por la que
creemos de forma
equivocada que
habriamos
pronosticado
correctamente el
resultado de un evento
- Tendencia por la que
creemos de forma
equivocada que
habriamos
pronosticado
correctamente el
resultado de un evento
- Sesgo por
exceso de
confianza
- distorciones mas
comunes para la
toma de
decisiones son:
- Influencia sobre la
toma de
decisiones
- Diferencias
individuales
- Personalidad
- Las personas mas sentido del deber estan
mas inclinadas hacer lo que es mejor para
la organización
- Las personas mas sentido del deber estan
mas inclinadas hacer lo que es mejor para
la organización
- genero
- Las mujeres dedican mas tiempo que
los hombres en analizar el pasado,
presente y futuro
- Las mujeres dedican mas tiempo que
los hombres en analizar el pasado,
presente y futuro
- Habilidad mental
- Las personas con mayor nivel de habilidad mental,
son mejores para evitar los errores logicos, como los
falsos silogismos o la interpretación incorrecta de
datos
- Las personas con mayor nivel de habilidad mental,
son mejores para evitar los errores logicos, como los
falsos silogismos o la interpretación incorrecta de
datos
- DIferencias
culturales
- Los antepasados culturales de quien toma
decisiones puede influir de manera
significativa en la decisión de problemas
- Los antepasados culturales de quien toma
decisiones puede influir de manera
significativa en la decisión de problemas
- Personalidad
- Restricciones
organizacionales
- La organización establece restricciones para
quien toma decisiones, lo cual hace que se
desvie del modelo
- Evaluación
del
desempeño
- Los gerentes
estan muy
influidos por los
criterios con
cuales se los
evalúa
- Los gerentes
estan muy
influidos por los
criterios con
cuales se los
evalúa
- Sistemas de
recompensas
- Influye en quien toma las
decisiones porque les
sugiere cuales son las
elecciones preferibles en
terminos de beneficio
ppersonal
- Influye en quien toma las
decisiones porque les
sugiere cuales son las
elecciones preferibles en
terminos de beneficio
ppersonal
- Regulaciones formales
- Crean reglas y políticas para
programar las decisiones y lograr
que los individuos actuen de forma
esperada
- Crean reglas y políticas para
programar las decisiones y lograr
que los individuos actuen de forma
esperada
- Restricciones de tiempo
impuestas por el sistema
- A menudo este tipo de condiciones
hacen difícil que los gerentes
reunan toda la información con la
que quisieran contar antes de tomar
la decisión final
- A menudo este tipo de condiciones
hacen difícil que los gerentes
reunan toda la información con la
que quisieran contar antes de tomar
la decisión final
- Antecedentes historicos
- Las decisiones no se toman en el vacio, tienen un contexto
- Las decisiones no se toman en el vacio, tienen un contexto
- Evaluación
del
desempeño
- La organización establece restricciones para
quien toma decisiones, lo cual hace que se
desvie del modelo
- Diferencias
individuales
- ¿Que hay de la etica en cuanto a
la toma de decisiones?
- Tres criterios eticos de
información
- Utilitarismo
- Sistema donde las decisiones se toman para brindar el
mayor beneficio al numero mas grande de personas
- Sistema donde las decisiones se toman para brindar el
mayor beneficio al numero mas grande de personas
- Otro criterio cosiste con la
libertad y el privilegio
fundamental
- Informante
- Individuo que reportan al exterior las
practicas carentes de etica que realiza su
empleador
- Individuo que reportan al exterior las
practicas carentes de etica que realiza su
empleador
- Utilitarismo
- Tres criterios eticos de
información
- Aumento de creatividad
en la toma de decisiones
- la creatividad es la capacidad
para generar ideas novedosas
y utiles
- Modelo de los 3
componentes de la
creatividad
- Experiencia
- Fundamento de todo
trabajo creativo
- Fundamento de todo
trabajo creativo
- Pensamiento
creativo
- Abarcan características
relacionadas con la creatividad,
como la habilidad para utilizar
analogias
- Abarcan características
relacionadas con la creatividad,
como la habilidad para utilizar
analogias
- Motivación
intrinseca
- deseo de trabajar en
algo porque en lo
personal le resulta
interesante
- deseo de trabajar en
algo porque en lo
personal le resulta
interesante
- Experiencia
- Potencial
creativo
- Para desencadenar ese potencial hay que
abandonar las rutinas psicologicas y aprender a
pensar de forma diferente
- Para desencadenar ese potencial hay que
abandonar las rutinas psicologicas y aprender a
pensar de forma diferente
- Diferencias
internacionales
- Las organizaciones globales
deben establecer principios
eticos para la toma de
decisiones y modificarlos para
que reflejen normas culturales
- Las organizaciones globales
deben establecer principios
eticos para la toma de
decisiones y modificarlos para
que reflejen normas culturales
- Modelo de los 3
componentes de la
creatividad
- la creatividad es la capacidad
para generar ideas novedosas
y utiles
- Implicaciones para los
gerentes
- Los empleados juzgan de manera
muy individual asuntos como el
salario justo las condiciones del
desempeño y las condiciones
laborales / los individuos no
basan su comportamiento en su
ambiente externo, sino como lo
perciben o como creen que eso
- Los empleados juzgan de manera
muy individual asuntos como el
salario justo las condiciones del
desempeño y las condiciones
laborales / los individuos no
basan su comportamiento en su
ambiente externo, sino como lo
perciben o como creen que eso
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.