Percepción y la toma de deciones individual

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Johana rodriguez
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Percepción y la toma de deciones individual
  1. Que es la percepción?
    1. Proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos
      1. Es importante porque el comportamiento de la gente se basa en su percepción de la realidad no en la realidad en si
      2. Factor que influye en la percepción
        1. Factores en el receptor
          1. Actitudes/ Motivos/intereses/ Experiencia/ expectativas
          2. Factores en la situación
            1. Tiempo /ambiente laboral/escenario social
            2. Factores en el objeto
              1. Novedad/movimiento/ sonido/ tamaño/entorno
          3. Percepción de los seres humanos
            1. Teoría de la atribución
              1. Busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas en función a que atribuyamos a una conducta dada
                1. Para determinar si el comportamiento de un individuo lo ocasiona algo interno o externo se necesita de 3 factores
                  1. El consenso
                    1. Todo aquel que enfrenta una situación similar y responde de la misma manera
                    2. Lo distintivo
                      1. Se refiere a si un indivuduo muestras conductas diferentes en situaciones distintas
                      2. La consistencia
                        1. Cuanto mas consistente sea el comportamiento mas inclinado estará el observador a atribuirlo a causas internas
                2. Atajos utilizados al juzgar a otros
                  1. Percepción selectiva
                    1. Cualquier característica que haga destacar a una persona, objeto o evento aumentara la probabilidad de que esta sea percibida
                    2. Efecto de Halo
                      1. Cuando se traza una impresión general de un individuo con base a una sola característica como la inteligencia, sociabilidad o apariencia
                      2. Efecto de contraste
                        1. Estas suelen distorcionar las percepciones
                        2. Estereotipos
                          1. Cuando juzgamos a alguien basandonos en nuestra percepción del grupo al que pertenece
                          2. Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones
                            1. Las personas siempre se juzgan unas a las otra, en muchos casos estos juicios tiene consecuencias para la organizacón
                              1. Aplicaciones mas evidentes
                                1. Entrevista de trabajo
                                  1. Si la primera impresión es negativa, en la entrevista suele dárseles mas peso que si se obtuvieran en un momento posterior
                                  2. Expectativas de desempeño
                                    1. Efecto de pigmalion
                                      1. comportamiento de un individuo esta derterminado por las expectativas de las démas personas
                                    2. Evaluación del desempeño
                                      1. El futuro de un empleado esta muy relacionado con su evaluación, cuyo resultados mas obvios son los incrementos de salarios y los ascensos
                              2. vinculo entre la percepcion y la toma de decisiones individual
                                1. Los individuos en la organización toman decisiones es decir eligen entre 2 o más alternativas
                                  1. La toma de decisiones ocurre ante una reacción a un problema
                                    1. Cualquier decisión requiere de interpretación y evaluación de información
                                2. Toma de decisiones en la organización
                                  1. Se busca mejorar la forma en la toma de decisiones
                                    1. Existen 2 maneras
                                      1. Toma de decisiones racional
                                        1. Identificar los problemas / identificar los criterios de decisiones/asignar peso a os criterios/ desarrollar las alternativas/evaluar las alternativas/seleccionar la mejor alternativa
                                        2. Racionalidad acotada
                                          1. Capacidad limitada de procesar información de los seres humanos hace posible asimilar y entender toda la información que se necesitaria para tomar decisiones optimas
                                      2. Decisiones intuitivas
                                        1. ES la forma menos racional de tomar decisiones, ya que se trata de un proceso insconsciente creado por la experiencia depurada
                                      3. Errores comunes de la toma de decisiones
                                        1. distorciones mas comunes para la toma de decisiones son:
                                          1. Sesgo por exceso de confianza
                                            1. Ningún problema es mas frecuente ni tiene mas potencial de ser catastrófico que el exceso de confianza
                                            2. Sesgo por anclaje
                                              1. Es la tendencia a apegarse a la información inicial y no adecuadamente a la información posterior
                                              2. Sesgo por confirmación
                                                1. Buscamos información que reafirme nuestras elecciones y eliminemos aquello que contradice nuestro juicio
                                                2. Sesgo por disponibilidad
                                                  1. Tendencia de basar nuestro juicio con la informacion que obtenemos con facilidad
                                                  2. Aumento del compromiso
                                                    1. Incremento del compromiso con una decisión anterior a pesar de la información negativa
                                                    2. Error de aleatoriedad
                                                      1. tendencia de los individuos al creer que pueden pronosticar los resultados de eventos aelatorios
                                                      2. Aversión al riesgo
                                                        1. Tendencia a preferir la ganancia garantizada de una cantidad moderada
                                                        2. Sesgo retrospectivo
                                                          1. Tendencia por la que creemos de forma equivocada que habriamos pronosticado correctamente el resultado de un evento
                                                      3. Influencia sobre la toma de decisiones
                                                        1. Diferencias individuales
                                                          1. Personalidad
                                                            1. Las personas mas sentido del deber estan mas inclinadas hacer lo que es mejor para la organización
                                                            2. genero
                                                              1. Las mujeres dedican mas tiempo que los hombres en analizar el pasado, presente y futuro
                                                              2. Habilidad mental
                                                                1. Las personas con mayor nivel de habilidad mental, son mejores para evitar los errores logicos, como los falsos silogismos o la interpretación incorrecta de datos
                                                                2. DIferencias culturales
                                                                  1. Los antepasados culturales de quien toma decisiones puede influir de manera significativa en la decisión de problemas
                                                                3. Restricciones organizacionales
                                                                  1. La organización establece restricciones para quien toma decisiones, lo cual hace que se desvie del modelo
                                                                    1. Evaluación del desempeño
                                                                      1. Los gerentes estan muy influidos por los criterios con cuales se los evalúa
                                                                      2. Sistemas de recompensas
                                                                        1. Influye en quien toma las decisiones porque les sugiere cuales son las elecciones preferibles en terminos de beneficio ppersonal
                                                                        2. Regulaciones formales
                                                                          1. Crean reglas y políticas para programar las decisiones y lograr que los individuos actuen de forma esperada
                                                                          2. Restricciones de tiempo impuestas por el sistema
                                                                            1. A menudo este tipo de condiciones hacen difícil que los gerentes reunan toda la información con la que quisieran contar antes de tomar la decisión final
                                                                            2. Antecedentes historicos
                                                                              1. Las decisiones no se toman en el vacio, tienen un contexto
                                                                        3. ¿Que hay de la etica en cuanto a la toma de decisiones?
                                                                          1. Tres criterios eticos de información
                                                                            1. Utilitarismo
                                                                              1. Sistema donde las decisiones se toman para brindar el mayor beneficio al numero mas grande de personas
                                                                              2. Otro criterio cosiste con la libertad y el privilegio fundamental
                                                                                1. Informante
                                                                                  1. Individuo que reportan al exterior las practicas carentes de etica que realiza su empleador
                                                                              3. Aumento de creatividad en la toma de decisiones
                                                                                1. la creatividad es la capacidad para generar ideas novedosas y utiles
                                                                                  1. Modelo de los 3 componentes de la creatividad
                                                                                    1. Experiencia
                                                                                      1. Fundamento de todo trabajo creativo
                                                                                      2. Pensamiento creativo
                                                                                        1. Abarcan características relacionadas con la creatividad, como la habilidad para utilizar analogias
                                                                                        2. Motivación intrinseca
                                                                                          1. deseo de trabajar en algo porque en lo personal le resulta interesante
                                                                                        3. Potencial creativo
                                                                                          1. Para desencadenar ese potencial hay que abandonar las rutinas psicologicas y aprender a pensar de forma diferente
                                                                                          2. Diferencias internacionales
                                                                                            1. Las organizaciones globales deben establecer principios eticos para la toma de decisiones y modificarlos para que reflejen normas culturales
                                                                                        4. Implicaciones para los gerentes
                                                                                          1. Los empleados juzgan de manera muy individual asuntos como el salario justo las condiciones del desempeño y las condiciones laborales / los individuos no basan su comportamiento en su ambiente externo, sino como lo perciben o como creen que eso
                                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                                          Tom Mitchell
                                                                                          Of Mice and Men
                                                                                          becky_e
                                                                                          GCSE History: The 2014 Source Paper
                                                                                          James McConnell
                                                                                          TOEFL Practice
                                                                                          aliking
                                                                                          GCSE Subjects
                                                                                          KimberleyC
                                                                                          GCSE AQA Biology 3 Kidneys & Homeostasis
                                                                                          Lilac Potato
                                                                                          GCSE History – Social Impact of the Nazi State in 1945
                                                                                          Ben C
                                                                                          MICROSOFT WORD 2013 SKILLS FOR WORK
                                                                                          John O'Driscoll