Consultor

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Description

Mind Map on Consultor, created by emiliolizcano on 10/22/2014.

Resource summary

Consultor
1 Funciones que un consultor desempeña
1.1 Proporcionar información
1.1.1 Que no se puede obtener de otro medio
1.2 Analizar la información
1.2.1 Utilizando medios complejos que no estan al alcance d elos clientes
1.3 Diagnosticar
1.3.1 Problemas comerciales u organizacionales complicados
1.4 Capacitar a los cleintes
1.5 Escuchar, brindar aporyo, aliento y consejos en los momentos más dificles
1.6 Ayudar a poner en practica decisiones difíciles e impopulares
1.7 Retroalimentar, respecto a ciertostiposde condcutam empleandosu condición d extraño
1.8 Transmitir información que no este llegando haca arrriba o hacia los lados
1.9 Tomar decisiones y dar ordenes sobre que se debe hacer si el geente, por cualquier razón,nopuede hacerlo
1.10 Asumir responsabillidades por las decisiones
1.10.1 Absorver la ansiedad de la insetidumbre
1.10.1.1 Proporcionar apoyo emocional para ayudar a los demás en situaciones difíciles
2 Habilidades que debe tener un consultor
2.1 Escuchar
2.1.1 Entender la manera de pensar, las motivaciones y perjuicios del cleinte
2.2 Empatia
2.2.1 Identificarse con los puntos de vista del cliente
2.3 Flexibilidad
2.3.1 Habilidad para ajustarse al ambiente y adaptarse a situacones inesperadas
2.4 Confinza
2.4.1 Habilidad para conocer y fomentar el pontencial de otros y crecer y aprender de esta experiencia
2.5 Objetividad
2.5.1 Tener conciencia y capacidad para hacer análisis de actitudes, habilidades, motivaciones y prejucios y cómo se puede interrelacionar con su cliente
2.6 Mutualidad
2.6.1 Habilidad para desarrolar una verdadera comunicación el cliente y reconocer en sí mismo su nivel de competitividad
2.7 Soporte
2.7.1 Habilidad para entrar y apoyar la relación de ayuda conjunta con el cliente y reunir todas las contribuciones que se pueden utilizar sin importar de dónde sean
2.8 Oportunidad
2.8.1 Habilidad para hcer preguntas, ofrecer información y hacer sugerencias en el momento que el cliente está listo para ello
2.9 Integración
2.9.1 Habilidad para abastecer y correlacionar los datos relevantes a la situación en cestión, así como los efectos que de ésta se deriven
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