comunicación efectiva

Ricardo Rubió
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Mind Map on comunicación efectiva, created by Ricardo Rubió on 11/19/2018.

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comunicación efectiva
  1. La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
    1. Asertividad
      1. La comunicación asertiva toma en consideración elementos inherentes a la comunicación verbal como pueden ser el tono de voz, el ritmo de habla, pero también otros aspectos como el lenguaje corporal, para desarrollar cierta inteligencia comunicativa en el emisor que vaya en mejoría sustancial de su capacidad de dar a entender el mensaje.
      2. Empatía
        1. La empatía es una cualidad de la inteligencia emocional que nos permite ponernos en la situación del otro a la par que intentamos pensar y entender cómo la otra persona. más: La empatía y la comunicación
        2. Manejo de emociones
          1. Las emociones que asociemos al discurso serán fundamentales en el resultado final de nuestro proceso comunicativo. En la comunicación, al igual que en el resto de interacciones cotidianas, no todo lo explica la racionalidad o la argumentación lógica, continuamente nos vemos mediados por las sensaciones que despierta cualquier interacción más allá de los argumentos expuestos, por eso controlar las emociones en la comunicación nos hace partir con ventaja.
          2. Respeto
            1. El respeto en la comunicación es importante en todos los aspectos, en unos de ellos puede ser en una empresa la comunicación es como el sistema circulatorio del ser humano. Si hay bloqueos arteriales es posible que se produzca un ataque al corazón, de la misma forma, un bloqueo de la comunicación en la empresa Merma la productividad y destruye el clima laboral.
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