El conflicto organizacional y la comunicación

Gabriela Lizeth Rodriguez Alvarez
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El conflicto organizacional y la comunicación
  1. El conflicto organizacional
    1. Definición
      1. Son desacuerdos que se dan por tener criterios diferentes
      2. Estructuras del conflicto
        1. Intergrupo
          1. Intra-grupo
            1. Interorganizaciones
              1. Interpersonal
              2. Tipos de conflictos
                1. De jerarquía
                  1. De conocimientos
                    1. De procedimiento
                      1. Grupales
                        1. De habilidades directivas
                          1. Personales
                          2. La negociación en los conflictos
                            1. Acercamiento
                              1. sinergia
                                1. Acuerdo
                                2. Formas de Conflicto
                                  1. Diferencia entre los individuos y la organizacion
                                    1. Diferenica entre los departamentos
                                      1. Identificación poco o nula dependiendo del escalon en el organigrama
                                      2. La gestión de los conflictos
                                        1. Los que se resuelve en el interior
                                          1. Los que se externalizan
                                        2. La comunicación
                                          1. Definición
                                            1. La comunicación como fuente de conflictos
                                              1. El marketing interno
                                                1. La ventana de Johan
                                                  1. Procesos y componentes
                                                    1. La dirección de los flujos de comunicación
                                                    Show full summary Hide full summary

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