LA EMPRESA Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING

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LA EMPRESA Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING
1 1.- PLANEACION ESTRATEGICA DE TODA EMPRESA: DEFINICION DEL ROL DE MARKETING
1.1 -Toda empresa debe encontrar un plan de supervivencia y crecimiento a largo plazo
1.2 Los planes anuales y de largo plazo se ocupan de los negocios de la emrpesa y de como mantenerlos
1.3 La planeación estratégica es el proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y capacidades de la organizacion
1.4 Debemos tener una misión solida que llevan la siguientes preguntas: ¿cual es nuestro negocio?, ¿quien es el cliente?, ¿que valoran los clientes?, ¿cual debería ser nuestro negocio
1.5 Las declaraciones de mision deben estar orientadas al mercado y definidos en satisfacer las necesidades básicas de los clientes
1.6 La misión de la empresa no deben de ser las ventas o las utlidades; eso solo es una recompensa por crear valor a sus clientes
2 2.- DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
2.1 Cartera de negocio es la colección de negocios y productos que componen a la empresa
2.2 Es la que mejor adapta las fortalezas y debilidades de la empesa a las oportunidades del entorno
2.3 Tiiene 2 pasos:
2.3.1 1.- -Analizar su cartera de negocio actual y determina que negocio debería recibir mas o menos inversion
2.3.2 2.- debe dar forma a la cartera futura, desarrollando estrategias para crecimiento
2.4 Matriz de Boston Consulting Group: es un metodo de planeacion de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio de una empresa en terminos de su tasa de crecimiento de mercado y su participacion
2.4.1 Estrella: productos o servicios de alto crecimiento y alta participacion
2.4.2 Vacas lecheras: productos o servicios de bajo crecimiento y alta participacion
2.4.3 Signos de interrogación: son unidades de negocio de baja participación en mercados de alto crecimiento
2.4.4 Perros: son negocios o productos de bajo crecimiento y baja participacion
2.5 El departamento de marketing tiene como responsabilidad ell alcanzar el crecimiento de la empresa; necesita identificar, evaluar, y elegir oportunidades de mercado y estableces estrategias
2.6 Matriz de expansion de producto/mercado
2.6.1 Penetración de mercado: crecimiento de la empresa mediante el aumento de ventas de los productos actuales
2.6.2 Desarrollo de mercado: crecimiento de la empresa mediante la identificación y el desarrollo de nuevos segmentos de mercado
2.6.3 Desarrolo de productos: crecimiento de la empresa logrado mediante la oferta de productos nuevos o modificados
2.6.4 Diversificación: crecimiento empresarial a través del inicio o la adquisición de negocios fuera de los productos y mercados actuales de la empresa
3 3.- PLANEACION DE MARKETING: CREAR ASOCIACIONES PARA CONSTRUIR REALCIONES CON LOS CLIENTES
3.1 Principales areas funcinales de cada unidad: marketing, finanazas, contabilidad, compras, operaciones,sistemas de informacion, recursos humanos y otros estos deban de trabajar en conjuntos para lograr objetivos estrategicos
3.2 El marketing proporciona una filosofia rectora que sugiere que la empresa gire alrededor de la construccion de relaciones redituables con los grupos importantes de clientes.
3.3 El marketing ayuda a quien hace la planeacion estrategica de identificar oportunidades atractivas de mercado y evalua el potencial de la empresa
3.4 El exito de una empresa depende de que tan bueno sea en el desempeño de cada departamento al hacer su trabajo de añadir valor del cliente y como coordina la empresalas actividades de los demas departamentos
4 4.- LA ESTRATEGIA Y LA MEZCLA DE MARKETING
4.1 El plan estrategico defina la mision y objetivos generales de a empresa
4.2 La empresa diseña una mexcla integrada de marketing compuesta por factores bajo su control: producto, precio, plaza y promocion
4.3 Existen diferentes tipos de clientes condiferentes necesidades asi que cada empresa debe dividir el mercado para satisfacer las necesidades
4.4 Segmentacion de mercado: dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tiene diferentes necesidades, caracteristicas y comportamientos y quienes podrian requerir productos o programas de marketing separados
4.5 Segmento de mercado: grupo de consumidores que responden de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing
4.6 Seleccion de mercado meta: Proceso de evaluacion del atractivos de cada segmento del mercado y elegir uno o mas segmentos a atender
4.7 Posicionamiento: Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relacion con productos competidores en las mentes de los comsumidores meta
4.8 Diferenciacion: Hcer realidad diferente la oferta de mercado para crear valor en el cliente
4.9 Mezcla de marketing: conjunto de herramientas tacticas de marketing- productos precio,plaza y promocion- que la empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado meta
5 5.- DIRECCION DEL ESFUERZO DE MARKETING
5.1 Se comienza con el analisis completo fr ls situacion de la empresa en el analisis FODA(evaluacion general de las fortalezas,oportunidades, debilidades, y amenazas
5.2 La empresa debe analizar los mercados y el entorno de marketing
5.3 La planeacion de marketing implica elegir estrategias que ayuden a la empresa a lograr sus objetivos estrategicos generales.
5.4 Una estrategia de marketing consiste en las estrategias especificas para mercados meta, posicionamiento, mezcla de marketing y niveles de gasto marketing
5.5 La implementacion de marketing es el proceso que convierte los planes en acciones para lograr los objetivos estrategicos mientras que la planeacion de marketing se ocupa del que y porque de las actividades de marketing
5.6 Los mercadologos deben practicar un constante control de marketin quiere decir que deben evaluar los resultados de las etsrategias y los planes de marketing y llevar a cabo acciones correctivaspara asegurar que los objetivos sean alcanzacdos
5.7 El control operativo implica revisar el desempeño normal contra el plan anual y efectuar acciones correctivas cuando sea necesario, su proposito es asegurar que la empresaalcance ventas, las utilidades y otras metas establecidasen su plan anual
6 6.- MEDICION Y DIRECCION DEL RENDIMIENTO DE LA INVERSION DE MARKETING
6.1 Los gerentes de marketing deben asegurar que sus recursos para marketing se inviertan bien
6.2 Una importante medicion de desempeño del marketing es el rendimiento sobre la inversion de marketing (ROI de marketing).ROI es el rendimiento neto de una inversion de marketing dividida entre los costos de la inversion de marketing
6.3 La empresa puede evaluar el ROI de marekting en funcion de medidas estandar del desempeño de marketing tales como conciencia de marca, ventas o participacion de mercado
6.4 Las inversiones de marketing provocasn un mejor valor y satisfaccion del cliente, lo que a su vez aumenta la atencion y retencion de clientes
7 FUNDAMENTOS DE MARKETING; CAPITULO 2
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