20132651
Description
Mind Map by mariela paloma, updated more than 1 year ago
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Created by mariela paloma
over 4 years ago
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Importancia del
protocolo
empresarial en las
organizaciones
- Definición
- Descripción de normas
sociales de comportamiento ,
formales a seguir; adoptadas
por una compañía para su
cumplimiento.
- Es importante porquepermite
ordenar las relaciones sociales de la
empresa, empleados y directivos.
- Es vital para lograr el prestigio
que la empresa busca, desde sus
perspectivas.
- Ayuda a comprender la
necesidad de adaptarse,
integrarse y conocer
cuáles son las reglas para
seguir
- El protocolo corporativo o empresarial
es un factor clave no solo a la hora de
generar imagen de las empresas.
- Ayuda a entender las
normas de etiqueta y
cortesía hasta las visitas
de autoridades a la
empresa.
- Es clave no solo a la hora de
generar imagen de las empresas,
sino también es un punto a tener
en cuenta a la hora de ofrecer a
trabajadores y consumidores un
plus llamado Calidad.
- Es vital para recopilar las pautas de conducta y criterios de
organización y actuación de la organización en sus
relaciones con otras personas o instituciones
- Permite evitar
problemas
como:Deficiencia
laboral Deficiencia de
organización
Deficiencia de
comunicación.
- Es importante porquepermite
ordenar las relaciones sociales de la
empresa, empleados y directivos.
- Descripción de normas
sociales de comportamiento ,
formales a seguir; adoptadas
por una compañía para su
cumplimiento.
- Elementos a tener en
cuenta , en el diseño del
protocolo empresarial
- Un buen organigrama
- Este refleja la organización y el orden de los diferentes
cargos, de diferentes actos ,el orden en que se deben
seguir los conductos regulares , los criterios de
autoridad ,el orden de intervención de la/os directiva/os
en una junta, en toma de decisiones, entre otros.
- Este refleja la organización y el orden de los diferentes
cargos, de diferentes actos ,el orden en que se deben
seguir los conductos regulares , los criterios de
autoridad ,el orden de intervención de la/os directiva/os
en una junta, en toma de decisiones, entre otros.
- Debe ser comprensible
- Es necesario que el manual
esté redactado en un
lenguaje claro, que permita
a cualquier trabajador
entender cuáles son las
pautas reflejadas.
- Es necesario que el manual
esté redactado en un
lenguaje claro, que permita
a cualquier trabajador
entender cuáles son las
pautas reflejadas.
- Debe ser práctico
- Las situaciones que
contemple deben
responder a situaciones
habituales de la compañía,
no saturar de información
con criterios para actos que
raramente se van a
producir en la empresa.
- Las situaciones que
contemple deben
responder a situaciones
habituales de la compañía,
no saturar de información
con criterios para actos que
raramente se van a
producir en la empresa.
- Debe ser Flexible
- Las normas protocolarias no deben
entenderse como inamovibles, sino
que pueden ajustarse en función de
cada caso, siempre que se mantenga
el sentido común.
- Las normas protocolarias no deben
entenderse como inamovibles, sino
que pueden ajustarse en función de
cada caso, siempre que se mantenga
el sentido común.
- Debe ser Accesible
- Dado que el documento
establece cómo deben
comportarse los
colaboradores en las
diferentes situaciones es
obvio que todos los
miembros de la compañía
puedan acceder al mismo,
sin dificultades
- Dado que el documento
establece cómo deben
comportarse los
colaboradores en las
diferentes situaciones es
obvio que todos los
miembros de la compañía
puedan acceder al mismo,
sin dificultades
- Un buen organigrama
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