DISEÑO INDUSTRIAL

William Eduardo Castro Garcia
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William Eduardo Castro Garcia
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DISEÑO INDUSTRIAL
1 UNIDAD 1
1.1 QUE ES EL DISEÑO INDUSTRIAL
1.2 HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
1.3 CREATIVIDAD EN EL DISEÑO INDUSTRIAL
1.4 DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
1.5 IMPORTANCIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
1.6 CICLO DE VIDA Y DISEÑO DEL PRODUCTO
1.7 GESTION DEL PRODUSTO
1.8 MO ELABORAR UNA FICHA TECNICA
1.9 MARCA Y VALORES AGRAGADOS DEL PRODUCTO
2 UNIDAD 2
2.1 DISEÑO DE SERVICIOS
2.2 ENFOQUE ESTRATEGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
2.3 QFD
2.4 CONCEPTOS DE CALIDAD Y MODELOS DE MEDICION
2.5 CALIDAD TOTAL EN ATENCION AL CLIENTE
2.6 LOGISTICA INTEGRAL Y QFD
2.7 DESPLIEGUE EN ATENCION DE CALIDAD
2.8 EXPLIACACION QFD
3 UNIDAD 3
3.1 EL PROCESO PRODUCTIVO
3.2 DISEÑO DEL PROCESO
3.3 FACTORES QUE AFECTAN DECICIONES EN EL DISEÑO
3.4 TIPOS DE DISEÑOS DE PROCESOS
3.5 DISEÑOS DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
3.6 DECISION ENTRE ALTERNATIVAS DE PROCESO
3.7 INTER RELACION ENTRE EL DISEÑO DEL PRODUCTO DEL PROCESO E INVENTARIOS
3.8 CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
3.9 JURAN Y PLANIFICACION DE LA CALIDAD