gestion de calidad

DANILO JAVIER
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mapa mental de las unidades uno y dos del protocolo del curso
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gestion de calidad
1 unidad 1 consepto y filosofia
1.1 capitulo 1 conseptos basicos
1.1.1 capitulo 2 modelos normativosde calidad
1.1.1.1 capitulo 3 modelos integrales de gestion de calidad total
1.1.1.1.1 LECCIÓN 11: Concepto de sistema integrado de gestión SIG
1.1.1.1.2 LECCIÓN 12: Estructura del SIG
1.1.1.1.3 LECCIÓN 13: Proceso de implementaci ón del SIG
1.1.1.1.4 LECCIÓN 14: Modelos de calidad total
1.1.1.1.5 ECCIÓN 15: Modelo European foundation for quality Mangement
1.1.1.2 LECCIÓN 6: Concepto de sistema integrado de gestión (SIG)
1.1.1.3 LECCIÓN 7: la Familia de normas ISO 9000: evolución y características
1.1.1.4 LECCIÓN 8: estructura de un SGC según ISO 9000
1.1.1.5 LECCIÓN 9: Proceso de implementación
1.1.1.6 LECCIÓN 10: Certificación del SGC con ISO 9000
1.1.2 LECCIÓN 1: Conceptos de Calidad
1.1.3 LECCIÓN 2: Enfoques de Gestión de Calidad
1.1.4 LECCIÓN 3: Fundamentos de los sistemas de gestión
1.1.5 LECCIÓN 4: LA Gestión de la Calidad Total
1.1.6 LECCIÓN 5: Instrumentos de la Calidad Total
2 unidads 2 gestion por proceso
2.1 capitulo 1 comseptos basicos
2.1.1 capitulo 2 gestion por procesos
2.1.1.1 unidad 3 aspectos organizacionales de calidad
2.1.1.1.1 LECCIÓN 11: dirección y liderazgo de la implementación de un SGC
2.1.1.1.2 LECCIÓN 12: estructura organizativa del SGC
2.1.1.1.3 LECCIÓN 13: Equipos de Trabajo SGC
2.1.1.1.4 LECCIÓN 14: Líderes o gerentes para la búsqueda eficaz de la calidad organizacional
2.1.1.1.5 LECCIÓN 15: La organización flexible pero rigurosa
2.1.1.2 LECCIÓN 6: Sistemas de Control de Procesos
2.1.1.3 LECCIÓN 7: El ciclo PHVA
2.1.1.4 LECCIÓN 8: Función Desplegable de la Calidad (QFD)
2.1.1.5 LECCIÓN 9: Matrices del proceso QFD
2.1.1.6 LECCIÓN 10: Herramientas del Proceso QFD
2.1.2 LECCIÓN 1: Conceptos de Proceso
2.1.3 LECCIÓN 2: Características del Proceso
2.1.4 LECCIÓN 3: Tipos de Proceso
2.1.5 LECCIÓN 4: Control de Procesos
2.1.6 LECCIÓN 5: Representación Gráfica de Procesos
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