Servicio al cliente

Clientes internos
1. es el personal que esta dentro de la organizacion o empresa
2. asesoria al cliente
3. l
Clientes internos
1. asesoria el cliente
2. Personal que trabajan en el negocio o empresa
3. una organizacion que se rige bajo reglas y normas
seguimiento de un cliente
1. Acogida: bienvenida,presentacion y comunicacion
  1. seguimiento: escuchar y atender
    1. Gestion: satisfacion y necesidad
      1. Despedida: gratitud
Cliente externos
1. clientes actuales:los que compraron hace poco
2. Cllientes potenciales:los futuros compradores potenciales
3. Clientes influyentes:despues de la compa una opinion negativa o positiva
Cliente comprador:adquiere producto o servicio
Cliente usuario:utiliza servicios y productos
Cliente consumidor: productos de tienda

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	Created by cristhian leon almost 4 years ago