Benchmarking

Andres Amador
Mind Map by , created about 6 years ago

Mind Map on Benchmarking, created by Andres Amador on 09/25/2013.

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Andres Amador
Created by Andres Amador about 6 years ago
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Annotations:

  • Concepto
1 Puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
2 Tipos de Benchmarking
2.1 Competitivo (Competencia directa)
2.2 Interno (Atención en procesos internos y temas críticos)
2.3 Funcional (directo e indirecto)
2.4 General (enfoque en empresas o industrias)
3 Esta tendencia se asimila a la planeación del proceso administrativo, debido para realizar los benchmarks tienes que determinar los escenarios futuros y como los haras
4 Ejemplos de empresas mexicanas: Pepsi y cocacola

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