CAPÍTULO 4

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CAPÍTULO 4

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CAPÍTULO 4
1 Definición técnica: Estructura social estable y formal, tiene reglas y procedimientos internos
2 Relación entre las instituciones y los S. I. Relación biunívoca: entre las instituciones y la tecnología de información se ve medida por factores que condicionan las decisiones
3 Definición conductual: conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que conservan un equilibrio
4 Características comunes de las instituciones: factores de mediación o "ideales típicas", denominadas burocracias
4.1 Atributos
4.1.1 - Clara división del trabajo - Jerarquía - Reglas y procedimientos explícitos - Juicios imparciales - Calificaciones técnicas para puestos - Eficiencia máxima organizacional
5 PEO
5.1 Reglas, procedimientos y prácticas para enfrentar situaciones virtualmente esperadas
6 Políticas institucionales Parte normal de la vida institucional
7 Cultura organizacional Supuestos sobre lo que la institución debe producir, cómo obtenerlos, dónde y para quién.
8 Diferentes tipos de instituciones
8.1 1. Estructura de emprendedores, estructuras muy sencillas. 2. Máquina burocrática, divisiones funcionales que centralizan la toma de decisiones 3. Burocracia divisionalizada, combinación de máquinas burocráticas 4. Burocracia profesional, basada en el conocimiento regida por jefes de deptos. 5. Adhocracia, basada en la fuerza de tarea.
9 Medios ambientes: Muy cambiantes = adhocracias. Más estables= máquinas burocráticas
10 Niveles de análisis
10.1 1. De organización individual, se apegan a una tarea 2. Departamental o divisional, tienen que ver con una función, producto o servicio. 3. Institucionales, interinstitucionales y de redes de instituciones, dan soporte a productos.
11 Cómo afectan las instituciones a los S. I.
11.1 Tienen un impacto debido a las decisiones tomadas por administradores y empleados.
12 Papel que desempeñan los S.I.
12.1 Tienen un impacto sobre la tecnología de la información al tomar decisiones sobre como será empleada y qué papel desempeñará en la institución
13 Paquete de cómputo
13.1 a). Unidad formal de la institución o Depto. de S.I.: agente de cambio b) Especialistas de S.I. : programadores, analistas, líderes de proyecto y administradores de S.I. c) Tecnología, software y hardware.
14 Por qué se construyen los S.I.
14.1 Con la idea de eficiencia pública y a causa de cambios ambientales
15 Teorías económicas
15.1 Estudio de asignar recursos escasos en mercados en donde operan miles de empresas
15.1.1 1. Modelo microeconómico: la tecnología se ve como factor de producción que puede sustituir capital y trabajo. 2. Teoría del costo de las operaciones: una empresa incurre en costos cuando compra en el mercado lo que ella misma no fabrica. 3. Teoría de los agentes: contratos entre personas interesadas, introduce costo de administración.
16 Teorías del comportamiento
16.1 a)Teoría de la decisión y el control, toma decisiones bajo condiciones de incertidumbre y riesgo b) Teoría sociológica, pueden decidir si centralizar o descentralizar el poder. c) Teoría posindustrial, grupos de profesionistas se juntan para llevar a cabo una tarea. d)Teoría cultural, la tecnología puede amenazar o apoyar a la cultura organizacional. e)Teoría política, resultado de la competencia política entre subgrupos por la influencia de políticas, procedimientos y recursos.
17 Resistencia al cambio
17.1 Adoptan el cambio sólo cuando deben hacerlo, fuerzas sustanciales arraigadas en estructuras, valores y grupos de interés, innovación difícil y compleja de alcanzar.
18 Factores organizacionales centrales
18.1 - Medio ambiente - Estructura organizacional - Cultura y política - Tipo de institución - Grado de apoyo y comprensión de la alta dirección - Nivel de la institución que opera en el sistema - Principales grupos de interés afectados por el sistema - Tipos de tareas y decisiones que deben ser apoyados por el sistema - Sentimientos y actitudes - Historia de la institución.
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