Los modelos europeo e iberoamericano

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Modelos de Excelencia y Calidad
Enrique González
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Enrique González
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Los modelos europeo e iberoamericano
    1. Modelo de Gestión de la Excelencia de la EFQM v.2010
      1. Liderrazgo 100p.
        1. Personal 90p.
          1. Política y Estrategia 80p.
            1. Procesos 140p.
            2. Recursos y alianzas 90.
            3. Satisfacción personas 90p.
              1. Satisfacción clientes 200p.
                1. Satisfacción sociedad 60p.
                  1. Resultados Globales 150p.
            4. Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión v.2019
              1. Liderazgo y Estilo de Gestión 120p.
                1. Estrategía 120p.
                  1. Desarrollo de personas 110p.
                    1. Procesos y clientes/ciudadanos 90p.
                    2. Recursos, provedores y alianzas 90p.
                    3. Resultados de clientes/ciudadanos 130p.
                      1. Resultados de personas 90p.
                        1. Resultados de sociedad 90p.
                          1. Resultados Globales 140p.
                    4. Premio Europeo de Calidad
                      1. Premio Iberoamericano a la Calidad
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