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Investigaciòn de mercados
- panorama general
- La investigación de mercados incluye una de las facetas más
importantes y fascinantes del marketing
- La investigación de mercados incluye una de las facetas más
importantes y fascinantes del marketing
- ALZANDO EL VUELO
- Durante más de 40 años la compañía Boeing ha sido el
principal fabricante de aviones comerciales, brindando
productos y servicios a clientes de 145 países.
- Boeing Commercial Airplanes (BCA) es la división encargada de
desarrollar y vender aviones en el segmento comercial
- Boeing Commercial Airplanes (BCA) es la división encargada de
desarrollar y vender aviones en el segmento comercial
- Con sede en Chicago, Boeing tiene en servicio
casi 13,000 aviones comerciales en todo el
mundo, lo cual equivale aproximadamente al
75 por ciento de la fl ota mundial.
- Durante más de 40 años la compañía Boeing ha sido el
principal fabricante de aviones comerciales, brindando
productos y servicios a clientes de 145 países.
- DEFINICIÒN GENERAL
- es la función que conecta
al consumidor, al cliente y al público con el vendedor
mediante la información, la cual se utiliza para
identificar y definir las oportunidades y los problemas
del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las
acciones de marketing; para monitorear el desempeño
del marketing y mejorar su comprensión como un
proceso
- es la función que conecta
al consumidor, al cliente y al público con el vendedor
mediante la información, la cual se utiliza para
identificar y definir las oportunidades y los problemas
del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las
acciones de marketing; para monitorear el desempeño
del marketing y mejorar su comprensión como un
proceso
- CLASIFICACIÒN DE
INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
- PARA LA IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMA
- se lleva a cabo para ayudar a identifi car problemas que quizá
no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es
probable que surjan en el futuro.
- se lleva a cabo para ayudar a identifi car problemas que quizá
no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es
probable que surjan en el futuro.
- PARA LA SOLUCIÒN DEL PROBLEMA
- cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que
resolverán problemas de marketing específi cos. La
mayoría de las compañías realizan este tipo de estudios.9
- cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que
resolverán problemas de marketing específi cos. La
mayoría de las compañías realizan este tipo de estudios.9
- PARA LA IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMA
- PROCESO DE
INVESTIGACIÒN DE
MERCADOS
- Paso 1: definición del problema
- Paso 2: desarrollo del enfoque del problema
- Paso 3: formulación del diseño de investigación
- Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos
- Paso 5: preparación y análisis de datos
- Paso 6: elaboración y presentación del informe
- Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las preguntas de
investigación específi cas que se identifi caron; donde se describan el enfoque, el diseño de
investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos; y donde se
incluyan los resultados y los principales resultados.
- Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las preguntas de
investigación específi cas que se identifi caron; donde se describan el enfoque, el diseño de
investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos; y donde se
incluyan los resultados y los principales resultados.
- La preparación de los datos incluye su revisión, codifi cación,
transcripción y verifi cación. Cada cuestionario o forma de observación
se revisa y, de ser necesario, se corrige.
- Paso 6: elaboración y presentación del informe
- La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el
campo, como en el caso de las encuestas personales
- Paso 5: preparación y análisis de datos
- Expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la
información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga a
prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las
preguntas de investigación
- Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos
- El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco
de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de
investigación e hipótesis, e identifi cación de la información que se necesita
- Paso 3: formulación del diseño de investigación
- ma supone hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con
los expertos del sector, análisis de los datos secundarios y, quizás,
alguna investigación cualitativa, como las sesiones de grupo.
- Paso 2: desarrollo del enfoque del problema
- Paso 1: definición del problema
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