ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

JORGE ORLANDO CHICAIZA FLORES
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Javier Soro A
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Diego  Santos
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JORGE ORLANDO CHICAIZA FLORES
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Esquema sobre los mecanismos de cohesión,

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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
  1. EXTERNA
    1. Plan de comunicación de crisis
      1. Disponer de un plan de comunicación de crisis para poder solventar cualquier situación de riesgo y poder detenerla a tiempo.
      2. Diversificar canales
        1. Establecer diferentes canales para dinamizar y transmitir cualquier información relativa a la empresa que merezca ser comunicada.
        2. Disponer de un gabinete de comunicación
          1. El que se encargue de realizar comunicados sobre la empresa a públicos externos como notas de prensa, comunicados, etc.
          2. Campañas complementarias
            1. Complementar las estrategias comunicativas con una campaña de marketing y promoción de nuestra propia marca, es decir, branding.
            2. Presencia en canales interactivos
              1. Estar presentes en todos los canales en los que nuestro público interactúe y, en concreto, en las redes sociales que vayan acorde con nuestra temática empresarial.
              2. Colaboración y participación
                1. Colaborar y participar en diferentes portales y blogs que sean referentes en nuestro sector. Además, esto nos ayudará a mejorar nuestra imagen y reputación pública.
              3. INTERNA
                1. Empodera a los mandos medios.
                  1. Una de las principales habilidades de un líder efectivo es saber comunicar a los miembros de su equipo lo que se espera de ellos y qué estrategias deben seguir para alcanzarlo.
                  2. Diversifica los canales de comunicación.
                    1. No todos reciben información de la misma manera, por ello es necesario conocer a la audiencia y saber si es mejor mandarle un correo electrónico con instrucciones precisas o tener una breve junta.
                    2. Mantener una política de puertas abiertas
                      1. Brinda un espacio de confianza en el que los empleados puedan hablar sobre sus retos en el trabajo sin juzgarlos.
                      2. Sé conciso.
                        1. Determina qué empleados deben conocer cierta información, no satures a todos con temas que no les son relevantes.
                        2. Innovación
                          1. Uso de Apps de comunicación interna. Uso de metodologías participativas
                          2. Practica el arte de escuchar.
                            1. Un buen hábito para garantizar que estás escuchando es repetir los mensajes destacados que da tu interlocutor. Esta técnica no solo mejora la comunicación, sino que permite a la otra parte sentirse apreciado y valorado.
                            2. Haz conciencia de que un mensaje enviado no es un mensaje recibido.
                              1. Es importante dar seguimiento al tema si no hay una respuesta para garantizar recepción y entendimiento.
                              2. Cultura digital
                                1. Employee centricity: poner al colaborador en el centro de nuestras decisiones Brand ambassador: conseguir que algunos empleados sean embajadores de la marca. Omni-channel: utilizar varios canales para transmitir mensajes claves.
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