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Description
Mind Map by Ruben Laverde, updated more than 1 year ago
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Created by Ruben Laverde
almost 4 years ago
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EL DESPLIEGUE FUNCIONAL DE LA CALIDAD: QFD
- El diseño para la calidad: Es importante el uso de
la calidad en las etapas de planificación y diseño,
para tener eficiencia y calidad elevada a bajo
costo
- QFD: Su importancia
- Expectativas del cliente
- Definición de los objetivos
- Estudio de oportunidad
- Desarrollo
- Producción
- Producto y servicios
- Producto y servicios
- Producción
- Desarrollo
- Estudio de oportunidad
- Definición de los objetivos
- Las expectativas del cliente se
deben traducir en
especificaciones de objetivos
para la empresa
- Las especificaciones de objetivos
se traduzcan en especificaciones
funcionales respecto al producto
- Las especificaciones técnicas se
traduzcan en especificaciones de
proceso
- Expectativas del cliente
- QFD Concepto y caracteristicas
- Es una herramienta de la calidad que actúa
en la etapa de diseño del producto y su
desarrollo
- Es una herramienta de la calidad que actúa
en la etapa de diseño del producto y su
desarrollo
- Beneficios QFD
- Integración de la calidad demandada
- Fijación de metas
- Conversión de requerimientos en
elementos de diseño e ingenieria
- Planificacion específica del
nuevo producto
- Ligar planificación y desarrollo a
las expectativas
- Fuente de información para
futuros productos
- Sistema de seguimiento de
producto
- Jerarquiza las acciones de manera
objetiva
- Reduce costos
- Mayor satsifacción del cliente
- Mayor satsifacción del cliente
- Reduce costos
- Jerarquiza las acciones de manera
objetiva
- Sistema de seguimiento de
producto
- Fuente de información para
futuros productos
- Ligar planificación y desarrollo a
las expectativas
- Planificacion específica del
nuevo producto
- Conversión de requerimientos en
elementos de diseño e ingenieria
- Fijación de metas
- Integración de la calidad demandada
- Metodología para el desarrollo de QFD
- 1. Planificación del producto
- 2. Despliegue de componentes
- 3. Planificación de los procesos
- 4. Planificación de la producción
- 4. Planificación de la producción
- 3. Planificación de los procesos
- Despliegue de la calidad demandada
- Despliegue de diseños alternativos para la calidad
- El gráfico de calidad
- El gráfico de calidad
- Despliegue de diseños alternativos para la calidad
- 2. Despliegue de componentes
- 1. Planificación del producto
- Interdependencia de los qués, con los comos.
- Requerimiento de los consumidores oQués.
- Alternativas de diseño de productos o comos
- La matriz de relaciones
- Relación
fuerte
- Relación
media
- Relación débil
- Relación
fuerte
- Evaluación competitiva
- Evaluación competitiva técnica
- Indice de importancia del cliente
- Puntos de venta
- Objetivos de las caracteristicas de calidad
- Dificultad tecnica
- Importancia tecnica
- Reclamaciones
- Matriz de correlaciones
- Caracteristicas a desplegar
- Requerimiento de los consumidores oQués.
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