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Description
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Created by nena maiza
almost 4 years ago
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Los puestos de trabajo en las
empresas de servicios turísticos
- PERFILES Y COMPETENCIAS
PROFESIONALES
- DEPARTAMENTO DE
DIRECCIÓN GERENCIA
- DIRECCIÓN GERENCIA
- Dirigir la actividad de
Turismo A Coruña, de
acuerdo con el Plan
Estratégico
- Dirigir la actividad de
Turismo A Coruña, de
acuerdo con el Plan
Estratégico
- SECRETARÍA DE
DIRECCIÓN
- Asistir a la dirección gerencia en
el desarrollo y ejecución de las
actividades de organización
delegadas por la misma,
- Asistir a la dirección gerencia en
el desarrollo y ejecución de las
actividades de organización
delegadas por la misma,
- DEPARTAMENTO DE
DIRECCIÓN GERENCIA
- DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- DIRECCIÓN DEL
DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- Identificar el
posicionamiento
estratégico y proponer
las actuaciones.
- ANÁLISIS
- Analizar las tendencias más
relevantes del mercado en el
sector turístico y realizar una
investigación comercial que
fundamente la toma de
decisiones de la empresa.
- GESTIÓN DE
DESTINO TURÍSTICO
- Colaborar en la formulación de las
estrategias que precisa el sector
turístico de A Coruña, revisando la
visión de su posición competitiva,
para crear y gestionar un Plan de
Competitividad Empresarial.
- Colaborar en la formulación de las
estrategias que precisa el sector
turístico de A Coruña, revisando la
visión de su posición competitiva,
para crear y gestionar un Plan de
Competitividad Empresarial.
- Analizar las tendencias más
relevantes del mercado en el
sector turístico y realizar una
investigación comercial que
fundamente la toma de
decisiones de la empresa.
- Identificar el
posicionamiento
estratégico y proponer
las actuaciones.
- DIRECCIÓN DEL
DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN
- DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN
- DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN
- Gestionar las actividades de organización y
administración de la empresa, contribuyendo
al desarrollo habitual de la actividad
empresarial
- ADMINISTRACIÓN CONTABLE
- Realizar la gestión administrativa
contable-fiscal, garantizando el
mantenimiento actualizado del sistema de
información y el archivo de la
documentación.
- ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
- Realizar la gestión administrativa de la
calidad en el diseño de los procesos para la
definición de modelos, manuales y
auditorias dentro de la empresa
- ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
- Realizar la gestión administrativa de las
actividades vinculadas a la
administración de recursos humanos y de
la información derivada en el marco de la
organización
- Realizar la gestión administrativa de las
actividades vinculadas a la
administración de recursos humanos y de
la información derivada en el marco de la
organización
- Realizar la gestión administrativa de la
calidad en el diseño de los procesos para la
definición de modelos, manuales y
auditorias dentro de la empresa
- Realizar la gestión administrativa
contable-fiscal, garantizando el
mantenimiento actualizado del sistema de
información y el archivo de la
documentación.
- Gestionar las actividades de organización y
administración de la empresa, contribuyendo
al desarrollo habitual de la actividad
empresarial
- Administración de Recursos
Humanos
- Asistencia a la Dirección
- Gestión Contable y de
Auditoría
- Gestión Financiera
- Actividades de venta
- Actividades de venta
- Gestión Financiera
- Gestión Contable y de
Auditoría
- Asistencia a la Dirección
- DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN
- DEPARTAMENTO DE
COMUNICACIÓN
- DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
- Desarrollar una estrategia de comunicación
turística de la ciudad de A Coruña, teniendo en
cuenta sus relaciones, dependencias y criterios
de interactividad, a partir de parámetros
previamente establecidos.
- ADMINISTRACIÓN DE
COMUNICACIÓN
- Realizar las operaciones de gestión
administrativa del departamento de
Comunicación y el archivo de la información
necesaria mediante los soportes convencionales
o informáticos adecuados,
- Realizar las operaciones de gestión
administrativa del departamento de
Comunicación y el archivo de la información
necesaria mediante los soportes convencionales
o informáticos adecuados,
- Desarrollar una estrategia de comunicación
turística de la ciudad de A Coruña, teniendo en
cuenta sus relaciones, dependencias y criterios
de interactividad, a partir de parámetros
previamente establecidos.
- DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
- DEPARTAMENTO DE
MARKETING Y ÁREAS
ADSCRITAS
- ÁREA DE INFORMACIÓN Y
ACOGIDA
- ÁREA DE PRODUCTO
- ÁREA DE TURISMO DE
REUNIONES
- ÁREA DE TURISMO DE
REUNIONES
- ÁREA DE PRODUCTO
- DIRECCIÓN DE
MARKETING
- Formular las estrategias que precisa el
sector turístico de A Coruña, revisando
la visión de su posición competitiva, y
creando un Plan de Marketing Turístico
- ASISTENCIA A
MARKETING
- Asistir a la dirección del departamento
de Marketing en el desarrollo y
ejecución de las actividades de
organización delegadas por la misma,
según los objetivos marcados y las
normas internas establecidas.
- DIRECCIÓN DE ÁREA DE
INFORMACIÓN Y ACOGIDA
- Gestionar servicios de información
turística, participando en la creación,
comercialización y gestión de productos
turísticos del entorno local.
- COORDINACIÓN DE
INFORMACIÓN Y ACOGIDA
- Apoyar a la dirección de información en
la gestión y coordinación de las oficinas
de información turística
- ASISTENCIA DE
INFORMACIÓN Y ACOGIDA
- Realizar actividades auxiliares y de
apoyo al servicio de información
turística, participando en la atención
al usuario.
- DIRECCIÓN DE ÁREA DE
PRODUCTO
- Desarrollar una estrategia de producto
de la ciudad de A Coruña, asegurando
el cumplimiento de los planes u
objetivos de la producción en el
tiempo y las condiciones de coste y
calidad establecidas
- ADMINISTRACIÓN DE
PRODUCTO
- Realizar la gestión administrativa de los
recursos materiales y técnicos para el
desarrollo de productos que favorezcan
la promoción de A Coruña.
- GESTIÓN Y DISEÑO DE
PRODUCTO
- Gestionar el desarrollo de productos
turísticos que favorezcan la promoción
de la ciudad de A Coruña.
- GESTIÓN COMERCIAL DE
PRODUCTO
- Gestionar operaciones de
comercialización de productos y
servicios turísticos para promocionar
A Coruña.
- DIRECCIÓN DE ÁREA DE
TURISMO DE REUNIONES
- Desarrollar estrategias para
promocionar A Coruña como destino
de reuniones a nivel nacional e
internacional.
- ADMINISTRACIÓN DE TURISMO
DE REUNIONES
- Realizar la gestión administrativa de las
actividades vinculadas a turismo de
reuniones de acuerdo con los objetivos
definidos
- GESTIÓN COMERCIAL DE
TURISMO DE REUNIONES
- Promocionar A Coruña como sede de
congresos, convenciones, ferias,
reuniones y viajes de incentivos.
- Promocionar A Coruña como sede de
congresos, convenciones, ferias,
reuniones y viajes de incentivos.
- Realizar la gestión administrativa de las
actividades vinculadas a turismo de
reuniones de acuerdo con los objetivos
definidos
- Desarrollar estrategias para
promocionar A Coruña como destino
de reuniones a nivel nacional e
internacional.
- Gestionar operaciones de
comercialización de productos y
servicios turísticos para promocionar
A Coruña.
- Gestionar el desarrollo de productos
turísticos que favorezcan la promoción
de la ciudad de A Coruña.
- Realizar la gestión administrativa de los
recursos materiales y técnicos para el
desarrollo de productos que favorezcan
la promoción de A Coruña.
- Desarrollar una estrategia de producto
de la ciudad de A Coruña, asegurando
el cumplimiento de los planes u
objetivos de la producción en el
tiempo y las condiciones de coste y
calidad establecidas
- Realizar actividades auxiliares y de
apoyo al servicio de información
turística, participando en la atención
al usuario.
- Apoyar a la dirección de información en
la gestión y coordinación de las oficinas
de información turística
- Gestionar servicios de información
turística, participando en la creación,
comercialización y gestión de productos
turísticos del entorno local.
- Asistir a la dirección del departamento
de Marketing en el desarrollo y
ejecución de las actividades de
organización delegadas por la misma,
según los objetivos marcados y las
normas internas establecidas.
- Formular las estrategias que precisa el
sector turístico de A Coruña, revisando
la visión de su posición competitiva, y
creando un Plan de Marketing Turístico
- ÁREA DE INFORMACIÓN Y
ACOGIDA
- Cualificaciones Profesionales
Familia Administración y
Gestión
- Actividades Administrativas Relación
Cliente
- Competencia general
- Realizar las operaciones de recepción y
apoyo a la gestión administrativa
derivada de las relaciones con el
público o cliente, interno o externo
- Entorno profesional
- Este profesional desarrolla su actividad por cuenta
ajena, en cualquier empresa o entidad del sector
privado o público, principalmente en un
departamento comercial, un departamento de
compras y/o almacén, o en un servicio de recepción,
registro, atención de reclamaciones
- Sectores productivos
- Está presente en todos los sectores
productivos, así como en la Administración
Pública, destacando por su alto grado de
transectorialidad
- Está presente en todos los sectores
productivos, así como en la Administración
Pública, destacando por su alto grado de
transectorialidad
- Este profesional desarrolla su actividad por cuenta
ajena, en cualquier empresa o entidad del sector
privado o público, principalmente en un
departamento comercial, un departamento de
compras y/o almacén, o en un servicio de recepción,
registro, atención de reclamaciones
- Realizar las operaciones de recepción y
apoyo a la gestión administrativa
derivada de las relaciones con el
público o cliente, interno o externo
- Competencia general
- Actividades Administrativas Relación
Cliente
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