Evolución de los estilos de dirección en empresas públicas y privadas

Francisco Javier Garcia Roa
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Francisco Javier Garcia Roa
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Convergencias y divergencias en la administración de empresas públicas y empresas privadas

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Evolución de los estilos de dirección en empresas públicas y privadas
1 Dirección por procedimientos
1.1 Se traducen las ambiciones en reglas y procedimientos, que los empleados deben seguir
1.2 Es eficaz cuando el entorno es estable y conocido
1.2.1 No es igual en la empresa privada que en la pública. Esta última se debe a la reglamentación de los poderes públicos
2 Dirección por plan
2.1 Se traducen las ambiciones en objetivos, se motiva a los empleados hacia el logro de estos objetivos y se impulsan correcciones del plan cuando no se están logrando
2.2 Es eficaz cuando los cambios en el entorno son previsibles
2.2.1 No igual en la empresa pública que en la privada. En la privada si ocurre un fracaso, la empresa puede delimitarlo, cederlo o suprimirlo.La continuidad que requiere la empresa pública complica este tipo de driección
3 Dirección por proyectos
3.1 No se traducen las ambiciones, sino que se reparten entre los empleados, se vigila que todos estén movilizándose en torno a dicho proyecto
3.2 Es eficaz cuando el entorno es inestable e imprevisible, se debe evaluar constantemente los medios para poner en práctiva y la pertinencia de los objetivos
4 El mayor costo es como sigue: 1.- Dirección por proyectos, 2. Dirección por plan. 3.- Dirección por procedimiento
4.1 Toda organización posee uno de estos tres tipos de dirección o al menos combinaciones originales de ellos
4.1.1 Existe una significativa disminución del tipo de dirección por procedimiento, que se evidencia en el paso del Taylorismo al Toyotismo
4.1.1.1 En la empresa privada se trazan objetivos financieros ambiciosos y se hace seguimiento a su desempeño. El desempeño en las empresas públicas se basa en la medición de los recursos consumios y en el cumplimiento de reglas
4.1.1.1.1 En cuanto a la calidad de servicio de empresas públicas y privadas, existen convergencias en cuanto ambas desarrollan procesos de Front Desk, que trata de delimitar las expectativas de los clientes y satisfacerlos. Sin embargo, en la empresa privada se puede segmentar el mercado e incluso deshacerse de clientes indeseables. La empresa pública no puede hacer esto mismo
4.1.1.1.1.1 Como conclusión, la gerencia de empresas públicas es infinitamente más complejo que la gerencia privada, por cuanto no se podría hacer una importación indiscriminada de prácticas de la una a la otra. Así como las nuevas tendencias en gerencia privada han sido producto de la innovación, así también deben inventarse nuevas formas de gerenciar las emrpesas públicas
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