ESTRATEGIA PARA EL DISEÑO DE PROCESOS

DIMENSIONES DE ANÁLISIS P/EL DISEÑO DE PROCESOS
1. Identificar tipo de procesos
  1. Por producto
  2. Por lote
  3. Continuo
2. Determinar objetivos
  1. Para cada proceso
  2. Calidad
    1. Objetivos
      1. Productividad
  3. Resultados
    1. Recursos
3. Identificar actividades
  1. Secuencias en c/proceso
  2. Cadena de Valor
    1. Programa de Red
4. Ident. Elementos
  1. De entrada para c/proceso
  2. Insumos, Maq., Materiales, RH, etc.
5. Determinar Valor Agregado
  1. En cada proceso
6. Seleccionar procesos
  1. A realizar y tercializar
  2. Sistemas de producción
PROCESOS DE MANUFACTURA
1. Clasif. de Sist. Product.
  1. Parámetro de proceso
  2. Tipo de proceso
  3. Núm de etapas de proceso
  4. Núm. de alternativas
  5. Nivel de automatización
  6. Relación Demanda - Proceso product.
  7. Cantidad de productos
  8. Modo de lanzar órdenes
2. Estrategias de proceso
  1. Job Shop
  2. Flow Shop
  3. Línea de montaje
  4. Flujo continuo
PROCESOS DE SERVICIO
1. "Blue Printing"
  1. Se enfoca al cliente y su interacción con el proveedor
    1. Niveles de actividad
      1. Bajo el del cliente
      2. Interacción con el cliente
      3. Realizado fuera y no visible al cliente
    2. Aspectos de gestión de modelados de servicios
      1. Educar al cliente o modificar expectativas
      2. Enfocarse a selec. de personal de formación
      3. Innovaciones de procesos
APLICACIÓN DE REINGENIERIA DE PROCESOS
1. Rediseño de procesos para alcanzar mejoras
  1. Fundamental
  2. Radical
  3. Espectacular
2. Fuerzas de Reing.
  1. Cliente
  2. Competencia
  3. Cambio constante
  4. Las 3 R's
    1. Rediseño
    2. Retool
    3. Reorquestar
3. Tipos de cambios con la Reing.
  1. Unidades de trabajo
  2. Oficios
  3. Papel del trabajador
  4. Medias de desempeño y compesación
    1. Se desplazan
  5. Criterios de ascenso
4. Proceso
  1. Def. Eq. de mejoramiento de proceso
  2. Identificar disfunciones
  3. Diseñar nuevos procesos
  4. Implantar procesos
5. Instrumentos de medición
  1. Mejora continua
  2. Calidad
    1. Alineación completa de estrateg. de tecnología
  3. Procesos
    1. Desarrollo de competencias

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