Conceitos de Administração

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Facilitar o modo de estudo da administração
Matheus Garcia
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Matheus Garcia
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Conceitos de Administração
  1. Eficiência: Fazer certos coisas (realizar operações com menos recurso, menos tempo, menos orçamento) Eficácia: Fazer a coisa certa (trabalho concluido)
    1. Robbins: Critérios para avaliar se uma empresa é ou não eficaz e eficiente
      1. Parâmetros Financeiros: Para organizações com fins lucrativos, taxas de participação no mercado e dividendos das ações
        1. Produção por hora funcionário e custos por cliente
          1. Crescimento: Aumentar a produção e as vendas mantendo estável sua força de trabalho ou até reduzindo cargos
            1. Satisfação do Cliente: É mais caro atrair novos cliente do que mante-los
              1. Qualidade: Para garantir a satisfação do cliente
                1. Flexibilidade: Capacidade em se adaptar rapidamente a novos cenários.
                  1. Aceitação Social: Desenvolver práticas socialmente responsáveis e esforços de conservação do meio ambiente
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