Comunicación interna

Liliana Abreu
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Mestrado Planeación Estratégica Mind Map on Comunicación interna, created by Liliana Abreu on 10/04/2013.

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Liliana Abreu
Created by Liliana Abreu about 6 years ago
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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y POLÍTICA DE EMPRESA
lore255354
Comunicación interna
1 Función
1.1 Investigar el clima social de la organización para anticiparse a cualquier disfunción y crear un intercambio de opiniones que mejoren el clima social. Así como informar para dar respuesta a sus necesidades de información.
2 Objetivos
2.1 Establecimiento de normas, pautas y comportamientos comunes.
2.2 Motivación de las actitudes personales y en el comportamiento profesional para conseguir una mejora organizativa.
2.3 Establecer relaciones de identidad organizativa y que suscitan sentimientos de pertenencia o exclusión, tanto de forma interna como externa.
3 Tipos
3.1 Descendente
3.2 Ascendente
3.3 Horizontal
3.4 Transversal
4 Herramientas
4.1 Manual de empleado
4.2 Reuniones informativas
4.3 Revista o periódico interno
4.4 Resumen de prensa
4.5 Círculos de calidad
4.6 Tablones de anuncios
4.7 Buzones de sugerencias
4.8 Circulares
4.9 Entrevistas

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