CROWDSOURCING.

Maira moreno
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Maira moreno
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CUADRO
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CROWDSOURCING.
1 Cocreacion
1.1 Apple: involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
1.1.1 Nike: en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market share) con Nike+. No se trataba solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino escuchar desde el primer momento qué y cómo lo quería.
1.1.1.1 Lays propuso a sus clientes (mediante diferentes medios de comunicación) que decidieran el sabor de las patatas de su próximo lanzamiento, ofreciendo recompensas muy sabrosas, nunca mejor dicho.
2 La petrolera BP: Tras el accidente del Golfo de México planteó una iniciativa de crowdsourcing para recopilar posibles soluciones. Recibió más de 120.000 aportaciones. El problema es que aquellos que colaboraron con sus ideas no se sintieron tenidos en cuenta. ¿Conclusión? Hay que tener cuidado con la gestión de la iniciativa.
3 InnoCentive: Es uno de los portales más conocidos dedicados a crowdsourcing.
3.1 Doritos: En 2006, los fans de Doritos diseñaron sus propios anuncios para tener la oportunidad de ganar un viaje para ir a ver el partido, 25.000 dólares (unos 20.000 euros) en efectivo y ser uno de los anuncios de la Super Bowl. No es la única iniciativa de crowdsourcing como campaña publicitaria, pero sí una de las más reconocidas, y sigue vigente, dado su éxito. Este es el anuncio ganador en 2013.
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