PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA

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PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA
1 ¿Para que sirve?
1.1 para obtener resultados favorables en la gestión de una empresa
2 PLANEACIÓN
2.1 Metas
2.2 Objetivos
2.3 Estrategias
2.4 Planes
2.5 PRINCIPIOS
2.5.1 Objetividad
2.5.2 Cuantificación
2.5.3 Flexibilidad
2.6 TIPOS
2.6.1 DURACIÓN
2.6.1.1 Corto plazo -1 año
2.6.1.2 Mediano plazo +1 año
2.6.1.3 largo plazo +3 años
2.6.2 PLANEACIONES
2.6.2.1 Estratégica
2.6.2.1.1 se definen tácticas a largo plazo
2.6.2.2 Táctica
2.6.2.2.1 Se definen tareas en cada departamento a mediano plazo
2.6.2.3 Operativa
2.6.2.3.1 Se desarrollan las tareas para los objetivos a corto plazo
2.6.3 ETAPAS
2.6.3.1 Cualitativas
2.6.3.1.1 VISIÓN: futuro de la empresa
2.6.3.1.2 MISIÓN: Razones fundamentales de la empresa
2.6.3.1.3 VALORES: Pilares de la empresa
2.6.3.2 Cuantitativas
2.6.3.2.1 -Métodos simplex -Investigaciones económicas y financieras
2.6.3.3 CUADRO DE MANDO: representa la evolución de la empresa
2.6.3.4 *Crecimiento horizontal: se encarga del mercado *Integración vertical: Se encarga de los proveedores
3 ORGANIZACIÓN
3.1 Estructura y administra recursos humanos
3.2 PRINCIPIOS
3.2.1 Objetivo claro
3.2.2 Especificar cargo de acción
3.2.3 Jerarquía
3.2.4 Equilibrio en las aréas
3.3 ETAPAS
3.3.1 División de trabajo
3.3.2 Actividades de manera precisa
3.3.3 Departamentalización
3.3.4 Asignar y establecer líneas de comunicación
3.3.5 Ver necesidades
3.4 TIPOLOGÍA
3.4.1 Org. líneal: 1 persona toma las decisiones
3.4.2 Org. funcional:ejecutar el menor número de funciones
3.4.3 Org. líneal-funcional: especificación de cargos
3.4.4 Org. Staff: avance tecnológico
3.4.5 Org. por comites
3.4.6 Org. matricial: departamentalización por proyecto con funciones
3.5 TÉCNICAS
3.5.1 Organigramas:
3.5.2 Manuales
3.5.3 Diagramas de flujo
3.5.4 Carta distribucional
4 DIRECCIÓN
4.1 Motivación
4.2 Liderazgo
4.3 Comunicación
4.4 Comportamiento individual y grupal
4.5 ETAPAS
4.5.1 Toma de decisiones
4.5.2 Integración
4.5.3 Definir problema
4.5.4 Reclutamiento
4.6 PRINCIPIOS
4.6.1 Coordinación de intéres
4.6.2 Impersonalidad de mando
4.6.3 Supervisión directa
4.6.4 Resolución de conflicto
4.6.5 Aprovechamiento del conflicto
4.6.6 Motivación
4.6.7 Liderazgo
4.7 TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
4.7.1 Obtener mejores resultados para un bien común
4.7.2 Influenciamiento a todos los trabajadores de la mejor manera
5 CONTROL
5.1 Normas
5.2 Medidas
5.3 Comparación
5.4 Acción y corrección
5.5 ELEMENTOS
5.5.1 1. Establecimiento de estandares
5.5.2 2.Evaluación del desempeño
5.5.3 3.Comparación de desempeño
5.5.4 4.Acción correctiva
5.6 PROCESOS
5.6.1 Redimiento de beneficios
5.6.2 Posición del mercado
5.6.3 Productividad
5.6.4 Calidad del producto
5.6.5 Desarrollo del personal
5.6.6 Evaluación de la actuación
5.7 PHVA
5.7.1 Planear Hacer Verificar Actuar
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