UNIDAD 3. Herramientas para la gestión del conocimmiento.

Luz Helena Rivas Sanabria
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Luz Helena Rivas Sanabria
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MAPA MENTAL GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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UNIDAD 3. Herramientas para la gestión del conocimmiento.
1 ¿ Que es crowdsourcing?
1.1 literalmente significa ¨Colaboración Abierta Distribuida¨¨consiste en externalizar tareas que tradicionalmente, realizaban empleados o contratistas dejándolas a cargo de un grupo numerosos de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.
1.1.1 Importancia de Crowdsourcing.
1.1.1.1 - trae beneficios tanto para el que lo solicita el servicio como para el que lo presta.
1.1.1.1.1 - El Crowdsourcing representa un beneficio, claro para quien da comienzo a las iniciativas, y que le permite obtener resultados a un bajo costo, sea cual fuere el trabajo realizado.
1.1.1.1.1.1 ALGUNOS EJEMPLOS :
1.1.1.1.1.1.1 Doritos
1.1.1.1.1.1.1.1 En el 2006 los fans de Doritos diseñaron su propios anuncios para tener oportunidad de ganar un viaje para ir a ver el partido.
1.1.1.1.1.1.2 Lego Cuusoo.
1.1.1.1.1.1.2.1 Donde invita a desarrollar ideas y proyectos que luego produce.
1.1.1.1.1.1.3 Linux
1.1.1.1.1.1.3.1 Es el paradigma del software libre y colaborativo
1.1.1.1.1.1.4 Anuncio Focus
1.1.1.1.1.1.4.1 El espíritu colaborativo llevado al markketing. Cerca de 100 espectadores subieron sus videos (580) y Ford utilizó parte de las imágenes de 20 personas diferentes para crear el comercial..
1.2 Autor de Crowdsourcing: Jeff Howe
2 ¿ QUE ES CO CREACIÓN?
2.1 Consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes . Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre las empresas y sus clientes.
2.1.1 importancia
2.1.1.1 los mercados, son pues foros para las empresas como para los consumidores mas activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
2.1.1.1.1 ALGUNOS EJEMPLOS:
2.1.1.1.1.1 NIKE
2.1.1.1.1.1.1 En 2006 ( que paso del 47% al 57% de market share ) con Nike t. Junto a Appple involucró a sus clientes en la mejora de su proceso productivo.
2.1.1.1.1.2 VOLVO.
2.1.1.1.1.2.1 Comenzó a escuchar notablemente a sus clientes con la nueva compañía ¨True Blue.¨Gracias a esto comenzaron a alquilar sus tractores y demás maquinaria de construcción.
2.1.1.1.1.3 LAYS
2.1.1.1.1.3.1 La marca de comida Lays, propuso a sus clientes mediante diferentes medios de comunicación, que decidieron el sabor de las patatas de su próximo lanzamiento.
2.1.1.2 Todos ganan y se mejora la rentabilidad de la empresa.
3 DIFERENCIAS ENTRE CROWDSOURCING Y CO CREACIÓN
3.1 CROWDSOURCING
3.1.1 - La convocatoria es abierta y ésta se produce en una multitud.
3.1.1.1 - Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementables.
3.2 CO CREACIÓN
3.2.1 - La llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
3.2.1.1 - se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras.
3.2.1.1.1 Depende de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado.
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