UNIDAD 3

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Unidad 3 crowdsourcing cocreación

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UNIDAD 3
  1. Cocreación
    1. Es una relación entre empresa y cliente, donde se generan unos foros para determinado público con el fin de mejorar un producto, en otras palabras es una estrategia de negocio.
    2. Crowdsourcing
      1. Es una externalización de tareas dirigidas a un grupo de personas o comunidad abierta, con un beneficio de conocimiento, personal o económico.
      2. Diferencias
        1. Publico: Abierto
          1. Dirigido a: Publico General
            1. Objetivo Organización: Experiencia y conocimiento
              1. Objetivo Colaborador: Beneficio personal o economico
          2. Publico: Cerrado
            1. Dirigido a: Clientes
              1. Objetivo Organización: Incremento de beneficios
                1. Objetivo Colaborador: Satisfacción
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