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Evaluación de los sistemas de salud
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Missael
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administración y económia
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Missael Alejandro Zavala Nuñez
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Missael Alejandro Zavala Nuñez
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Evaluación de los sistemas de salud
Esquemas metodológicos
fuentes de datos
1.- Registro de sucesos demográficos
2.- censo de población y vivienda
3.- registros ordinarios de servicios de salud
4.-Datos de vigilancia epidemiológica
5.- encuestas por muestreo
6.- Registros de enfermedades
Indicadores
Deben ser seleccionados cuidadosamente
Lauren una mayor objetividad
Lograr una constante superación de los niveles de eficiencia
Facilitan los niveles jerárquicos
Deben reunir ciertas características
1.- congruencia
Logra la coincidencia en forma y tamaño
2.- Consistencia
Característica de la información estadística
Se basa en los mismos principios y reglas
Confiabilidad
Característica que el usuario acepta y utiliza
Sirve para la toma de decisiones
Cualidad inherente
Posibilidad
De extracción de datos
Proceso
1.- planear
Objetivos que lleven a los resultados
2.- hacer
Implementar procesos
3.- verificar
Medición de los procesos de políticas y objetivos
4.- actuar
Toma de acciones para mejoras
Tipos
Desempeño
Permite conocer el nivel de cumplimiento
Sirve para proporcionar información de la efectividad
Satisfacción
determina el nivel de satisfacción
Se obtiene aplicando encuestas a los clientes
Eficacia
Capacidad de lograr los objetivos y metas
Productividad
Determina el rendimiento de los insumos
En una unidad de tiempo
Calidad
Manifiesta el grado de satisfacción de las expectativas
Mide la cobertura del servicio
Evaluación del acto médico
Responsabilidad
Conocimientos
Actitud
Educación
Desempeño
Presentación
Destreza
Experiencia
Honestidad
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