RECEPCIÓN III

Catherine Moreno Zarazua
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Catherine Moreno Zarazua
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Description

mapa mental

Resource summary

RECEPCIÓN III
  1. PREASIGNACIÓN DE HABITACIONES
    1. Lista de llegadas
      1. Asignar reservaciones
        1. Imprimir lista de preasignadas
    2. QUEJA DE HUESPEDES
      1. Hacer menos al cliente = 0
        1. Aplicaciones de qquehas
      2. MANEJO DE LLEGADAS TEMPRANAS
        1. Llegada antes de 15:hrs
        2. Reclamos de cargos
          1. cargos mal aplicados
            1. Mochila y paraaguas
          2. RESERVACIÓN SIN RECORD
            1. Verificar tarjeta de registro
              1. Atención de Supervisor
                1. Comprobante de reservación
                  1. Disponibilidad de habitaciones
            2. REEMPOLSO A PLIENTES CON SALDO A FAVOR
              1. Solicitud de cuenta
                1. Impresión de pre-billing, saldo a favor
                  1. Ingresar movimiento a sistema
              2. SALDOS LIMITADOS
                1. Listas de Saldo limites
                  1. Seguimientos de reporte
                    1. Solucionar
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