RECEPCIÓN III

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Catherine Moreno Zarazua
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Catherine Moreno Zarazua
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RECEPCIÓN III
  1. PREASIGNACIÓN DE HABITACIONES
    1. Lista de llegadas
      1. Asignar reservaciones
        1. Imprimir lista de preasignadas
    2. QUEJA DE HUESPEDES
      1. Hacer menos al cliente = 0
        1. Aplicaciones de qquehas
      2. MANEJO DE LLEGADAS TEMPRANAS
        1. Llegada antes de 15:hrs
        2. Reclamos de cargos
          1. cargos mal aplicados
            1. Mochila y paraaguas
          2. RESERVACIÓN SIN RECORD
            1. Verificar tarjeta de registro
              1. Atención de Supervisor
                1. Comprobante de reservación
                  1. Disponibilidad de habitaciones
            2. REEMPOLSO A PLIENTES CON SALDO A FAVOR
              1. Solicitud de cuenta
                1. Impresión de pre-billing, saldo a favor
                  1. Ingresar movimiento a sistema
              2. SALDOS LIMITADOS
                1. Listas de Saldo limites
                  1. Seguimientos de reporte
                    1. Solucionar
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