CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL

PROPOSITO
1. CONSEGUIR QUE EL PERSONAL ESTÉ MÁS PREPARADO Y CUENTE CON MAYORES CONOCIMIENTOS SOBRE SUS FUNCIONES, ESTO SE TRADUCIRÁ EN UNA RESOLUCIÓN MUCHO MÁS RÁPIDA DE LOS PROBLEMAS, AHORRO DE TIEMPO EN TOMAS DE DECISIONES POR PARTE DEL PERSONAL Y POR TANTO AHORRO DE RECURSOS DE LA EMPRESA
NATURALEZA
1. LA CAPACITACIÓN ES ALGO REALMENTE IMPORTANTE, ALGO QUE PERMITE MEJORAR LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES O CONDUCTAS Y ACTITUDES DEL PERSONAL DE UNA EMPRESA O NEGOCIO.
CAPACITACION
1. FORMAL
  1. CORRECTIVA
    1. ESTÁ ORIENTADA A SOLUCIONAR PROBLEMAS DE DESEMPEÑO, SU FUENTE ORIGINAL DE INFORMACIÓN ES LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, PERO TAMBIÉN LOS DNC (DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN)
  2. PREVENTIVA
    1. ES AQUELLA ORIENTADA A PREVER LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN EN EL PERSONAL, TODA VEZ QUE SU DESEMPEÑO PUEDE VARIAR CON LOS AÑOS, SUS DESTREZAS PUEDEN DETERIORARSE Y LA TECNOLOGÍA HACER OBSOLETOS SUS CONOCIMIENTOS.
  3. DESARROLLO DE CARRERA
    1. ESTAS ACTIVIDADES SE ASEMEJAN A LA CAPACITACIÓN PREVENTIVA, CON LA DIFERENCIA DE QUE SE ORIENTA A FACILITAR QUE LOS COLABORADORES PUEDAN OCUPAR UNA SERIE DE NUEVAS O DIFERENTES POSICIONES EN LA EMPRESA, QUE IMPLIQUEN MAYORES EXIGENCIAS Y RESPONSABILIDADES.
  4. INDUCTIVA
    1. ES AQUELLA QUE SE ORIENTA A FACILITAR LA INTEGRACIÓN DEL NUEVO COLABORADOR EN GENERAL COMO A SU AMBIENTE
      1. PROGRAMA DE BIENVENIDA
    2. NORMALMENTE SE DESARROLLA COMO PARTE DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL, PERO PUEDE TAMBIÉN REALIZARSE PREVIO A ESTA. EN TAL CASO, SE ORGANIZAN PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA POSTULANTES Y SE SELECCIONA A LOS QUE MUESTRAN MEJOR APROVECHAMIENTO Y MEJORES CONDICIONES TÉCNICAS Y DE ADAPTACIÓN.
      1. POR ASENSO O ACTUALIZACION
2. INFORMAL
3. SISTEMATICA
  1. ES UN MODELO QUE BUSCA LA PRODUCTIVIDAD MEDIANTE EL TRABAJO DEL HOMBRE QUERIENDO OBTENER RESULTADOS FAVORABLES EN LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA
    1. PERMANENCIA DE LOS CAMBIOS
    2. AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD
    3. GENERA UN AMBIENTE LABORAL ESTABLE
    4. PROMUEVE LOS VALORES Y LA CULTURA EMPRESARIAL
4. ELEMENTOS
  1. LIDERAZGO
    1. CONTAR CON LÍDERES PROACTIVOS, BIEN INFORMADOS Y CONOCEDORES DE LAS NORMAS
  2. INFORMACION ACTUAL, RELEVANTE Y VERIFICABLE
    1. EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DEBE DIFUNDIR INFORMACIÓN ACTUALIZADA, RELEVANTE, CLARA Y VERIFICABLE.
  3. ACCESIBILIDAD
    1. CONTAR CON UN PROGRAMA DE FÁCIL ACCESO Y DISPONIBILIDAD CONTINUA
  4. MEJORA CONTINUA Y ANÁLISIS
    1. EL PROGRAMA DEBE OFRECER RESULTADOS. Y ESTOS RESULTADOS DEBEN SER MONITOREADOS Y MEDIDOS.
5. DISEÑO
  1. OBJETIVOS
  2. NUMERO DE PARTICIPANTES
  3. NIVEL DE CONOCIMIENTOS
  4. RECURSOS MATERIALES
  5. TIEMPO DISPONIBLE
  6. PRESUPUESTO
IMPORTANCIA DE LA EDUCACION Y EL ENTRENAMIENTO
1. EDUCACION
  1. ES TODA INFLUENCIA QUE EL SER HUMANO RECIBE DEL AMBIENTE SOCIAL DURANTE SU EXISTENCIA PARA ADAPTARSE ALAS NORMAS Y LOS VALORES SOCIALES VIGENTES Y ACEPTADOS.
2. ENTRENAMIENTO
  1. ES UN PROCESO EDUCATIVO A CORTO PLAZO, APLICADO DE MANERA SISTEMÁTICA Y ORGANIZADA, MEDIANTE EL CUAL LAS PERSONAS APRENDEN CONOCIMIENTOS, APTITUDES Y HABILIDADES, EN FUNCIÓN DE OBJETIVOS DEFINIDOS.
    1. ENTRENAMIENTO DE LÍDERES Y MENTORÍA
    2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
    3. JUEGOS DE ROLES
    4. GRUPOS DE TRABAJO MULTIDISCIPLINARIOS
    5. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
3. ES EXTRAORDINARIAMENTE IMPORTANTE TANTO PARA LA ORGANIZACIÓN COMO PARA EL PAÍS, YA QUE PERMITE EL MEJOR APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS MATERIALES Y TÉCNICOS.
INDUCCION
1. ES IMPORTANTE, YA QUE REDUCE EL TIEMPO DE FAMILIARIZACIÓN DEL NUEVO MIEMBRO DEL EQUIPO CON LA EMPRESA, SUS OBJETIVOS, EL RESTO DEL GRUPO, ETC. ADEMÁS EL NUEVO MIEMBRO OBTIENE MEDIANTE UN SISTEMA TÉCNICO, INFORMACIÓN GENERAL Y ESPECÍFICA DE LA EMPRESA DONDE TRABAJARÁ Y DEL PUESTO QUE DESEMPEÑARÁ.
2. PROGRAMA DE INDUCCION
  1. PREVENIR ERRORES EN LOS CANALES DE COMUNICACIÓN RESPECTO A SUS FUNCIONES, JERARQUÍAS, PROCEDIMIENTOS, ETCÉTERA.
  2. QUE EL EMPLEADO CONOZCA LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES, NORMAS, LENGUAJE Y CULTURA DE LA EMPRESA.
  3. ADAPTACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.
  4. VOLVER PRODUCTIVO AL EMPLEADO NUEVO EN EL TIEMPO MÍNIMO.
  5. REDUCIR LOS COSTOS DEL PUESTO EN MARCHA.
  6. MODERAR LA ATENCIÓN DE LOS COMPAÑEROS Y SUPERVISORES DE TRABAJO.
  7. ABATIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL.
  8. DISMINUIR LAS RENUNCIAS TEMPRANAS DE LOS TRABAJADORES DE RECIÉN INGRESO.
  9. ATENUAR EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LA INCERTIDUMBRE DEL NUEVO EMPLEADO.
  10. DESARROLLAR EXPECTATIVAS REALISTAS.
3. LA ORGANIZACIÓN TIENE COMO RESPONSABILIDAD DE PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN RESPECTO A LAS PRESENTACIONES DE LA ORGANIZACIÓN; ASÍ COMO TAMBIÉN EL JEFE INMEDIATO DEL DEPARTAMENTO AL QUE VA INGRESAR, DEBE SER EL RESPONSABLE DE LA PRODUCTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO.

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