Marketing Estrategico

Mercadotecnia
1. Proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.
2. Valor
  1. Diferencia entre el producto o servicio que recibe el cliente contra lo que le cuesta adquirirlo
3. Tendencias
  1. 15 Tendencias
4. Branding Contextual
  1. El arte de enviar el mensaje correcto a través del canal correcto
5. Planeación Estrategia
  1. ¿En que consiste el negocio?
  2. ¿Quién es el cliente?
  3. ¿Qué valora el cliente?
  4. ¿Con que se lograra?
6. Negocio
  1. Tipo de producto
  2. Canales de distribución
  3. Mercado
  4. Precio
  5. Capacidad
Proceso Critico MKT
1. Conocimiento del Mercado
  1. Segmentos del Mercado
    1. Nivel Socioecónomico Alto
      1. A/B
    2. Nivel Sociecónomico medio alto
      1. C+
    3. Nivel Socioecónomico medo
      1. C
    4. Nivel Socioecónomico medio bajo
      1. D+
    5. Nivel Socioecónomico bajo
      1. D
    6. Pobreza Extrema
      1. E
  2. Estudios de Mercado
2. Mezcla Comercial
3. Seguimiento y Retroalimentacion del Mercado
  1. Fuerzas de Ventas
  2. Promoción y Publicidad
4. Alianzas con Clientes
Comportamiento del Consumidor
1. Mente del Consumidor
  1. Beneficio Buscado
    1. Interfaz Motriz
    2. Esapacio- Problema
    3. Memoria Largo Plazo
2. Posicionamiento Cognitivo
  1. Grupo Objetivo
  2. Marco de Referencia
  3. Punto de Diferencia
  4. Soporte (Reason why)
  5. Brand Character (personalidad producto)
3. Diferenciación de Producto
  1. Definir el modelo de valor para el cliente
  2. Contruir Jerarquía de Valor para el cliente
    1. Básicos
    2. Esperados
    3. Deseados
    4. Inesperados
  3. Escoger paquete de valor para el cliente
4. Posicionar
  1. El arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.
5. Proceso de Compra
  1. Iniciador
  2. Influencia
  3. Desición
  4. Comprador
  5. Usuario
6. Mezcla de Mercadotecia
  1. 4 P´s
    1. Producto
    2. Precio
      1. Única que produce ingresos
      2. Objetivo de fijación de precios
        Supervivencia
        Utilidades Actuales Máximas
        Participación máxima de mercado
        Captura máxima del segmento superior del mercado
        Liderazgo en calidad de productos
      3. Estimar la demanda
        Afecta la sensibilidad del precio
        Demanda elástica
        El incremento del precio causa causa una baja sustancial en la demanda
        Demanda Inelástica
        El incremento del precio causa una baja relativamente pequeña en la demanda
      4. Estimación de Costos
        Costos Vs. niveles de producción
        Producción acumulada
        Ofertas de marketing diferenciadas
        Costos Objetivos
      5. Análisis de costos
        Precio Alto
        No puede haber demanda posible a este precio
        Precio Bajo
        No puede haber utilidades a este precio
      6. Selección del método de fijación de precios
        Por sobreprecio
        De rendimiento objetivo
        Por valor percibido
        De precios económica
        De precios por tasa vigente
        De precios por licitación sellada
      7. Selección del precio final
        Precio psicológico
        Influencia de otros elementos de la mezcla de marketing
        Políticas de precios de las empresas
        Impacto del precio sobre terceros
      8. Adaptación del precio
        Situaciones en las que se necesita modificar el precio
        Alternativas para aumento de precios
        Cambio de precio de un competidor
    3. Promoción
    4. Plaza
Desarrollo de Producto
1. Ciclo de Vida del Producto
  1. Introducción
    1. Crecimiento
      1. Madurez
        Decreciemto
2. Niveles de Producto
  1. Beneficio básico
  2. Producto génerico
  3. Producto esperado
  4. Producto aumentado
  5. Producto potencial
Metodología de Evaluación
1. Síntomas de obsolencia
  1. Descenso en la participación en el mercado
  2. Quejas de la fuerza de ventas de la línea de productos
  3. Elevado índice de fallos en nuevos productos
  4. Descenso en ventas usualmente altas
  5. Elevado índice de devoluciones
  6. Descenso en rotación de inventarios
  7. Superioridad notable de productos de la competencia
  8. Cambio de rumbo de la competencia
  9. Disminución de competidores
  10. Consumidores con perfil tardío
2. Criterios de selección de nuevos productos
  1. Mercadologicos
    1. Tamaño de mercado
    2. Diferenciación
    3. Competencia
    4. Frecuencia de Uso
    5. Dispersión del mercado
  2. Tecnologicos
    1. Disponibilidad
    2. Complejidad
  3. Económicos
    1. Presupuesto requerido
3. Modelo de Kano
  1. Herramienta que permite identificar necesidades no expresadas a través de 3 atributos de calidad.
    1. Calidad Básica
      1. Aquellos que aportan un alto grado de insatisfacción cuando no están
    2. Calidad Esperada
      1. Provocan un mayor grado de satisfacción en cuanto están presentes
    3. Sobrecalidad
      1. Aquellos que aportan una respuesta neutra si no aparecen, pero un alto grado de satisfacción en caso de aparecer
4. Características del Producto
  1. Básica
    1. Relacionada con la psicología del sujeto
  2. Funcional
    1. Sensorial del producto, lo que se percibe en primer plano
  3. Aumentada
    1. Relación entre proveedor y usuario

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