MAPA DE PROCESOS

Camila Díaz
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Camila Díaz
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Mapa de procesos

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MAPA DE PROCESOS
  1. Es una representación gráfica
    1. Conjunto de procedimientos
      1. Seguir pasos
        1. Desarrollar actividades
          1. Ser eficaz
        2. Conjunto de actividades y recursos relacionados
          1. Personal
            1. Instalaciones
              1. Finanzas
                1. Equipos Técnicos
                  1. Métodos
                  2. Muestra
                    1. Perspectiva global de la empresa
                    2. Partes del mapa de procesos
                      1. Procesos estratégicos
                        1. Define como opera el negocio
                          1. Establecidos por la alta dirección
                            1. Soportan la toma de dirección
                              1. Proporcionan límites para actiar
                                1. Comunicación Interna
                                  1. Comunicación con el ciente
                                    1. Marketing
                                      1. Diseño
                                        1. Revisión del sistema
                                2. Procesos de Apoyo
                                  1. Sirven de soporte a los procesos
                                    1. Son la base para lograr los objetivos
                                      1. Formación
                                        1. Compras
                                          1. Auditorias Internas
                                      2. Procesos Misionales
                                        1. Directamente con la prestación de un servicio
                                          1. Intervienen diferentes áreas funcionales
                                      3. María Camila Díaz Figueroa Instructora: Francy Ballén Ficha: 908003 Grupo: 69153
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