Reingeniería de Procesos

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Lo mas relevante que debes conocer para aplicar Reingenieria de Procesos

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Reingeniería de Procesos
  1. Definición
    1. Es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento tales como: costos, calidad, servicio y rapidez.
    2. Características
      1. Distinción con “calidad”
        1. No parte de los procesos actuales, sino que los descarta e introduce nuevos
        2. Enfoque
          1. Orientación a Procesos
            1. Ambición
              1. Infracción de Reglas
                1. Uso Creativo de la Informática
                2. Diamante del Sistema de Negocios
                3. Aplicar Si
                  1. Los procesos perdieron capacidad de generar valor
                    1. Tienen capacidad, pero se percibe una amenaza en el futuro
                      1. Tienen la capacidad pero quieren ser líderes en la industria.
                      2. NO Aplicar
                        1. Cuando el beneficio no justifica el costo
                          1. Cuando el líder no está comprometido o está por retirarse
                          2. Proceso
                            1. Se define como un conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales (productos) o información con un valor añadido.
                            2. Etapas
                              1. Identificación de los procesos estratégicos y operativos existentes o necesarios, y creación de un mapa (un modelo) de dichos procesos.
                                1. Jerarquización del mapa de procesos para su rediseño, y determinación de los procesos clave, aquellos que se abordarán primero o con mayor interés.
                                  1. Desarrollo de la visión de los nuevos procesos mejorados
                                    1. Reingeniería (creación y rediseño) de procesos, realizada por consultores externos, especialistas internos, o una mezcla de ambos.
                                      1. Preparación y prueba de los nuevos procesos (procesos pilotos) . Procesos posteriores de mejora continua.
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