29524658
Description
Mind Map by Carla Alexandra Levon Alves, updated more than 1 year ago
|
Created by Carla Alexandra Levon Alves
about 3 years ago
|
|
Sistemas de Informação
- Ambiente de Negócios
- atores
- *pessoas
*organizações externas
* atores-não físicos
- *pessoas
*organizações externas
* atores-não físicos
- Organização
- 4 Funções Básicas de uma
Organização
- Manufatura e Produção; Vendas e Marketing;
Finanças e Contabilidade; Recursos Humanos
- Manufatura e Produção; Vendas e Marketing;
Finanças e Contabilidade; Recursos Humanos
- Níveis Organizacionais
- *Gerência Sênior
* Gerência Média
* Gerencia
Operacional
- *Gerência Sênior
* Gerência Média
* Gerencia
Operacional
- 4 Funções Básicas de uma
Organização
- Laudon(2007): classificação dos SIs
- sistemas sob a perspectiva
funcional:
- •sistemas de vendas e marketing
•sistemas de manufatura e produção
•sistemas financeiros e contábeis
•sistemas de recursos humanos
- •sistemas de vendas e marketing
•sistemas de manufatura e produção
•sistemas financeiros e contábeis
•sistemas de recursos humanos
- sistemas sob a perspectiva de
grupos de usuários:
- 1) SIG - sistemas de informações
gerenciais:relatórios de desempenho e projeções
2) SAD - sistemas apoio à tomada decisões: recebe
inform. de SPTs e SIGs + informações do ambiente
de negócios; envolve métodos de análise,
simulações, modelos computacionais, estatísticos
ou matemáticos 3) SPT - sistemas de processamento de
transações: fornecem informações transacionais
aos SIGs e SADs 4) SAE - sistemas de apoio
executivo: auxílio em decisões estratégicas
e de médio e longo prazo.
- 1) SIG - sistemas de informações
gerenciais:relatórios de desempenho e projeções
2) SAD - sistemas apoio à tomada decisões: recebe
inform. de SPTs e SIGs + informações do ambiente
de negócios; envolve métodos de análise,
simulações, modelos computacionais, estatísticos
ou matemáticos 3) SPT - sistemas de processamento de
transações: fornecem informações transacionais
aos SIGs e SADs 4) SAE - sistemas de apoio
executivo: auxílio em decisões estratégicas
e de médio e longo prazo.
- sistemas sob a perspectiva
funcional:
- Benefícios dos SIs no
Ambiente de Negócios
(estratégias alcançadas):
- • redução dos custos operacionais; *
controle e automatização de
processos • otimização de
desempenhos; • criação de novos
produtos e serviços que ofereçam
um diferencial mercadológico; •
explorar o potencial do mercado
com estratégias de marketing e de
vendas; • estreitar canais de
comunicação com os clientes e
possíveis clientes.
- • redução dos custos operacionais; *
controle e automatização de
processos • otimização de
desempenhos; • criação de novos
produtos e serviços que ofereçam
um diferencial mercadológico; •
explorar o potencial do mercado
com estratégias de marketing e de
vendas; • estreitar canais de
comunicação com os clientes e
possíveis clientes.
- atores
- Ambiente Tecnológico
- TI (Tecnologia da Informação) + Telecomunicações
= TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação)
- Componentes de
TI:
- • recursos de hardware
• software • tecnologias de
gerenciamento de dados
• tecnologias de rede e
telecomunicações
• serviços de tecnologia
- • recursos de hardware
• software • tecnologias de
gerenciamento de dados
• tecnologias de rede e
telecomunicações
• serviços de tecnologia
- Parque Tecnológico
- conjunto de máquinas para
desenvolvimento de sistemas,
servidores, hosts com SIs ou máquinas
de uso genérico.
- conjunto de máquinas para
desenvolvimento de sistemas,
servidores, hosts com SIs ou máquinas
de uso genérico.
- Serviços de Tecnologia
- Nuvem: IaaS, PaaS, SaaS; 1. web
hosting - hospedagem web 2. offshore
software outsourcing: contratação de
mão de obra em outros países
3. computação sob demanda: recursos
de informática alugados 4. provedores
de serviços aplicativos (ASP –
Application Service Provider) acessados
remotamente
- Nuvem: IaaS, PaaS, SaaS; 1. web
hosting - hospedagem web 2. offshore
software outsourcing: contratação de
mão de obra em outros países
3. computação sob demanda: recursos
de informática alugados 4. provedores
de serviços aplicativos (ASP –
Application Service Provider) acessados
remotamente
- Convivência do SI
com outros
softwares
- 1 - Softwares de Sistema (SO - Sistema
Operac.; Programas Utilitários); 2 -
Softwares Aplicativos (Linguagem de
Programação; Middleware; APIs)
- Sistemas
Operacionais:
- Windows, Linux, MacOs, AiX (IBM
Power)
- Windows, Linux, MacOs, AiX (IBM
Power)
- Middleware
- Definição: camada de software
entre o SO e a própria
aplicação. Função: facilitar
implementação e uso com a
integração entre sistemas da
própria organização ou
externos
- Exemplos: 1. .NET: Microsoft - computação
distribuída 2. CORBA – sistemas distribuídos em
ambientes heterogêneos 3. PVM (Parallel Virtual
Machine): sistemas paralelos sobre máquina virtual
paralela 4. RMI (Remote Method Invocation):
métodos remotos análogo ao RPC (Remote Procedure
Call) 5. MPI (Message Passing Interface): aplicações
em processamento paralelo 6. SOA
(Service-Oriented Architecture): importação de
serviços remotos 7. OLAP (Online Analytical
Processing): Data Warehouses, ERP (Enterprise
Resource Planning), Customer Relationship
Management).
- Exemplos: 1. .NET: Microsoft - computação
distribuída 2. CORBA – sistemas distribuídos em
ambientes heterogêneos 3. PVM (Parallel Virtual
Machine): sistemas paralelos sobre máquina virtual
paralela 4. RMI (Remote Method Invocation):
métodos remotos análogo ao RPC (Remote Procedure
Call) 5. MPI (Message Passing Interface): aplicações
em processamento paralelo 6. SOA
(Service-Oriented Architecture): importação de
serviços remotos 7. OLAP (Online Analytical
Processing): Data Warehouses, ERP (Enterprise
Resource Planning), Customer Relationship
Management).
- Definição: camada de software
entre o SO e a própria
aplicação. Função: facilitar
implementação e uso com a
integração entre sistemas da
própria organização ou
externos
- Sistemas
Operacionais:
- 1 - Softwares de Sistema (SO - Sistema
Operac.; Programas Utilitários); 2 -
Softwares Aplicativos (Linguagem de
Programação; Middleware; APIs)
- Pontos de Relevância: 1)
QoS - Quality of Service 2)
Virtualização 3) Segurança
- TI (Tecnologia da Informação) + Telecomunicações
= TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação)
- Visão Sistêmica
- Organização
- Gestão por Função: Vertical
- Coordenação de atividades compartimentadas
- Alta transferência de responsabilidades
- Alta transferência de responsabilidades
- Coordenação de atividades compartimentadas
- Gestão por Processo: Horizontal
- Coordenação de Processos
Interdepartamentais
- Baixa transferência de responsabilidade
- Baixa transferência de responsabilidade
- Diferenciais:
1. Visualiza objetivos
amplos; 2. Avalia
realização do trabalho
completo (começo ao
fim); 3. O resultado
segue direto ao cliente,
sem o filtro da
hierarquia
- Coordenação de Processos
Interdepartamentais
- Sistema aberto:
a Organização
interage com o
ambiente
- Aplicativos Integrados:
visão ampla (interna e
externa)
- 1. ERP (Enterprise Resource Planning): abrange quatro áreas (funções) básicas
2. SCM (Supply Chain Management): fornecedor, cliente, estoque e linha de
produção 3. CRM (Customer Relationship Management): cliente, atendimento e
comunicação 4. KSM (Knowledge Management Systems): armazenamento e
distribuição do conhecimento
- 1. ERP (Enterprise Resource Planning): abrange quatro áreas (funções) básicas
2. SCM (Supply Chain Management): fornecedor, cliente, estoque e linha de
produção 3. CRM (Customer Relationship Management): cliente, atendimento e
comunicação 4. KSM (Knowledge Management Systems): armazenamento e
distribuição do conhecimento
- Gestão por Função: Vertical
- Organização
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.