Comunicación Organizacional Por Lucía Prats

Lucía Penny Prat
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Tipos de comunicación dentro de las empresas.

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Comunicación Organizacional Por Lucía Prats
  1. Herramienta que transmite la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros tanto de la empresa, como de sus colaboradores, permite el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa y la productividad en los departamentos de trabajo.
    1. Comunicación Interna
      1. Actividades para crear y mantener las relaciones entre los miembros, a través del buen uso de los medios de comunicación existentes en la organización.
      2. Comunicación Externa
        1. Actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior (Relaciones Públicas)
        2. Escenario Físico
          1. Elementos decorativos de la organización y también los llamados informativos.
          2. Escenario Social
            1. Factores que se relacionan con las personas y además de la interacción existente entre las mismas.
            2. Escenario Institucional
              1. Mensajes que la organización emite a sus miembros, proveedores, clientes, y demás personas involucradas.
              2. Comunicación Descendente
                1. Memorándum, Cartas, Informes, Manual de operaciones, Folletos, Reportes, entre muchas más.
                2. Comunicación Acendente
                  1. Reunión periódica, Entrevista personalizada, Círculo de Calidad, Vía telefónica, Encuestas, Sistema de quejas y sugerencias
                  2. Comunicación Cruzada
                    1. La comunicación debe presentarse cuando las necesidades de la empresa lo requieran, es indispensable que los empleados se abstengan de exceder los límites de autoridad permitidos y los empleados deben mantener al tanto, en cuanto a información se refiere, a sus jefes o mando superior de las tareas cruzadas de alta importancia.
                    2. Comunicación Escrita
                      1. Boletín, memorandum, Circular, Convocatorias, Encuestas.
                      2. Comunicación Oral
                        1. Conferencias, Juntas, Videoconferencias, Servicio Telefónico.
                        2. Comunicación No Verbal
                          1. Murales, Tablones de Avisos, Señalizaciones.
                        3. Barreras y Fallas
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