3074921
Description
Mind Map by Jaqueline Schilipake, updated more than 1 year ago
|
Created by Jaqueline Schilipake
almost 9 years ago
|
|
Excesso de transferências da
ligação
- PROCEDIMENTOS INCORRETOS
- DERRUBAR A CHAMADA
- AGREDIR VERBALMENTE O CLIENTE
- ATENDIMENTO
ROBOTIZADO
- DEIXAR O CLIENTE EM ESPERA POR MUITO TEMPO
- DERRUBAR A CHAMADA
- SOLUÇÕES
- PADRONIZAÇÃO NO ATENDIMENTO
- URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL)
- AUMENTAR A CAPACIDADE DE DECISÃO DOS ATENDENTES
- FERRAMENTAS DE TRABALHO INTEGRADA
- FERRAMENTAS DE TRABALHO INTEGRADA
- TREINAMENTO ESPECÍFICO
- MOTIVAÇÃO DO FUNCIONÁRIO
- PADRONIZAÇÃO NO ATENDIMENTO
- ATENDIMENTO PADRÃO
- VOCABULÁRIO FORMAL
- RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE
- DOMINAR A LIGAÇÃO
- VOCABULÁRIO FORMAL
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.