RECURSOS HUMANOS

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Description

Mapa mental a partir del módulo 3 del Curso ADMINISTRACION Y GESTION HOSPITALARIA. Docente Pablo Suarez.

Resource summary

RECURSOS HUMANOS
  1. LIDERAZGO
    1. Dimensiones
      1. Estratégica
        1. Misional
          1. Operacional
            1. Renovación
            2. Modelo de LIDERAZGO SITUACIONAL
              1. Estilos de liderazgo
                1. L1-L2-L3-L4
                2. Niveles de MADUREZ de los colaboradores
                  1. M1-M2-M3-M4
                  2. Autonomía del colaborador
                    1. A4-A3-A2-A1
                    2. Flexibilidad
                    3. Acciones
                      1. Establecer una dirección
                        1. Alinear tras iniciativas
                          1. Motivar e inspirar
                          2. DESAFIOS DEL LIDERAZGO
                            1. Comprometer
                              1. Manejar desempeño sin deteriorar relaciones
                                1. Manejo de desacuerdos
                                  1. Crear proceso participativo
                                  2. CONFIANZA
                                    1. Credibilidad
                                      1. Competencia
                                        1. Coherencia
                                        2. MOTIVACION
                                        3. NEGOCIACION
                                          1. Problemas
                                            1. Conflictos
                                              1. Fuentes
                                              2. Modelos de negociación
                                                1. Dinámica de la negociación
                                                  1. Estrategia
                                                    1. Concesiones
                                                      1. Opciones
                                                    2. COMUNICACION
                                                      1. Comunicación Efectiva
                                                        1. Habilidades
                                                          1. De Recepción
                                                            1. Escucha activa
                                                              1. Reglas de oro
                                                                1. Barreras
                                                                  1. Técnicas
                                                                  2. Empatía
                                                                  3. De Emisión
                                                                    1. Mensaje claro, coherente, sincero
                                                                      1. Lenguaje no verbal coherente
                                                                        1. Empatía
                                                                      2. Situación conflictiva
                                                                        1. Cómo enfrentarla?

                                                                          Annotations:

                                                                          • 3 aspectos: conseguir mi OBJETIVO al menor costo emocional sin deteriorar relación
                                                                        2. Barreras en la comunicación
                                                                          1. Distorsión
                                                                            1. Interferencia
                                                                              1. Diferentes canales
                                                                                1. Receptor entiende lo que no quiere oir
                                                                                  1. Receptor evalúa status del emisor
                                                                                    1. Incongruencia entre mensaje verbal y no verbal
                                                                                      1. Elogio manipulardor
                                                                                        1. Personalidades diferentes
                                                                                        2. Tips para una comunicación eficaz

                                                                                          Annotations:

                                                                                          • 1. Escucha activa y reflexiva 2. Retroalimentación del mensaje 3. Esclarecimiento de la intención 4. Expresión clara y completa 5. Uso de lenguaje sencillo 6. Traducir quejas en solicitudes  7. Preguntas abiertas y creativas 8. Reforzamiento con acciones 9. Uso de varios canales  
                                                                                        3. Flujo de la comunicación
                                                                                          1. Descendente
                                                                                            1. Ascendente
                                                                                              1. Horizontal
                                                                                              2. Rumor en la organización
                                                                                                1. Axiomas

                                                                                                  Annotations:

                                                                                                  • 1. no se puede no comunicar 2. nivel de contenido y nivel de relación 3. "puntuación de secuencia de hechos 4. nivel digital y analógico de la comunicación 5. simetría y complementariedad en los intercambios
                                                                                                    1. MOTIVACION
                                                                                                    2. GESTION DEL CAMBIO
                                                                                                      1. Resistencia al cambio
                                                                                                        1. Individual
                                                                                                          1. Organizacional
                                                                                                            1. Recursos
                                                                                                              1. Comunicación y capacitación
                                                                                                                1. Participación
                                                                                                                  1. Facilitación y apoyo
                                                                                                                    1. Liderazgo positivo
                                                                                                                  2. Nuevo paradigma de conducción
                                                                                                                  3. EJES DE LA GESTION DE RRHH
                                                                                                                    1. Gestión del cambio y transiciones
                                                                                                                      1. Gestión del desempeño
                                                                                                                        1. Herramientas de desarrollo y autogestión
                                                                                                                          1. Proceso de mejora del desempeño
                                                                                                                          2. Comunicaciones internas y autogestión
                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                          Lolo Reyes
                                                                                                                          Evaluación De Expresión Oral Y Escrita
                                                                                                                          DORIS BARREZUETA
                                                                                                                          Normas básicas de acentuación
                                                                                                                          Edgardo Palomino
                                                                                                                          Técnicas de Expresión Oral
                                                                                                                          Camilo Ospina
                                                                                                                          Cualidades de la Voz y Variedad Vocal "Expresión Oral"
                                                                                                                          jairosernabernal
                                                                                                                          BASES DEL PERIODISMO
                                                                                                                          Begoña Monferrer
                                                                                                                          Teoría del periodismo, Lorenzo Gomis
                                                                                                                          Cristina Fernández del Castillo Romo
                                                                                                                          LENGUA DE SIGNOS
                                                                                                                          lauramillan281
                                                                                                                          Cuadro sinoptico de lider
                                                                                                                          Karina Hernandez
                                                                                                                          Enfoques del Comportamiento Organizacional
                                                                                                                          Ingrid sanchez rojas