Habilidades comunicativas

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describir la forma de comunicar

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Habilidades comunicativas
  1. Vision global
    1. Despues de leer este libro usted podra
      1. Identificar y evitar obstaculos para una comunicacion exitosa
        1. Utilizar su voz y cuerpo como una herramienta para comunicarse
          1. Aplicar habilididades apropiadas para comunicarse por telefono, ya sea para realizar o recibir llamadas
            1. Hablar claro y simplemente para que su mensaje sea entendido ya sea para que hable con una persona o con 100
              1. COMUNICACION NO VERBAL
                1. Caracterisitcas vocales
                  1. Variedad
                    1. Calidad
                      1. Velocidad
                        1. Volumen
                          1. Pausas vocalisadas
                  2. Consiste en los elementos visuales y vocales esto es el como nos comunicamos no lo que decimos
              2. Mitos de la comunicacion
                1. son comunes malentedidos de la comunicacion, cuando la gente cree estos mitos cometen errores en la comunicacin
                  1. eLEMENTOS DE LA COMUNICACION
                    1. lA VOZ
                      1. vERBAL
                        1. vISUAL
                          1. Elemento para tener informacion
                            1. Contacto visual
                              1. Postura
                                1. Expreciones faciales
                                  1. Gestos
                                    1. Los cuatro pasos del proceso para escuchar
                                      1. Poner atencion
                                        1. Agregando significado
                                          1. Evaluando el mensaje
                                            1. Respondiendo y recordando
                                  2. Obstaculos en la comunicacion afectiva
                                    1. La comunicacion deberia ser un simple y claro proceso en el cual cada persona honestamente trate de entender lo que el otro esta diciendo o sintiendo
                                      1. Comparacion injusta
                                        1. Igual a mi
                                          1. Estereotipos
                                            1. EFECTO DIA BUENO DIA MALO
                                              1. eFECTO AUREOLA TRIDENTE
                                                1. Los siguientes concejos lo ayudaran a hacer mas efectivo
                                                  1. Hagalo simple
                                                    1. Explique y de ejemplos
                                                      1. Use palabras claras y directas
                                                        1. Chequee si lo entienden
                                                        2. Repita la idea principal
                                                          1. Respeten a quienes lo escuchan
                                                    Show full summary Hide full summary

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