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Habilidades comunicativas
- Vision global
- Despues de leer este libro
usted podra
- Identificar y evitar obstaculos para
una comunicacion exitosa
- Utilizar su voz y cuerpo
como una herramienta
para comunicarse
- Aplicar habilididades apropiadas
para comunicarse por telefono, ya
sea para realizar o recibir llamadas
- Hablar claro y simplemente para que su
mensaje sea entendido ya sea para que hable
con una persona o con 100
- COMUNICACION NO
VERBAL
- Caracterisitcas vocales
- Variedad
- Calidad
- Velocidad
- Volumen
- Pausas vocalisadas
- Variedad
- Caracterisitcas vocales
- COMUNICACION NO
VERBAL
- Hablar claro y simplemente para que su
mensaje sea entendido ya sea para que hable
con una persona o con 100
- Aplicar habilididades apropiadas
para comunicarse por telefono, ya
sea para realizar o recibir llamadas
- Consiste en los elementos
visuales y vocales esto es el
como nos comunicamos no lo
que decimos
- Utilizar su voz y cuerpo
como una herramienta
para comunicarse
- Identificar y evitar obstaculos para
una comunicacion exitosa
- Despues de leer este libro
usted podra
- Mitos de la
comunicacion
- son comunes malentedidos de la comunicacion,
cuando la gente cree estos mitos cometen
errores en la comunicacin
- eLEMENTOS DE LA
COMUNICACION
- lA VOZ
- vERBAL
- vISUAL
- Elemento para tener informacion
- Contacto visual
- Postura
- Expreciones faciales
- Gestos
- Los cuatro pasos del proceso para escuchar
- Poner atencion
- Agregando significado
- Evaluando el mensaje
- Respondiendo y recordando
- Poner atencion
- Contacto visual
- Elemento para tener informacion
- lA VOZ
- eLEMENTOS DE LA
COMUNICACION
- son comunes malentedidos de la comunicacion,
cuando la gente cree estos mitos cometen
errores en la comunicacin
- Obstaculos en la
comunicacion afectiva
- La comunicacion deberia ser un simple y claro proceso en el
cual cada persona honestamente trate de entender lo que el
otro esta diciendo o sintiendo
- Comparacion injusta
- Igual a mi
- Estereotipos
- EFECTO DIA BUENO DIA MALO
- eFECTO AUREOLA TRIDENTE
- Los siguientes concejos lo
ayudaran a hacer mas efectivo
- Hagalo simple
- Explique y de
ejemplos
- Use palabras claras y
directas
- Chequee si lo entienden
- Chequee si lo entienden
- Repita la idea principal
- Respeten a quienes lo
escuchan
- Hagalo simple
- Los siguientes concejos lo
ayudaran a hacer mas efectivo
- Comparacion injusta
- La comunicacion deberia ser un simple y claro proceso en el
cual cada persona honestamente trate de entender lo que el
otro esta diciendo o sintiendo
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