Capítulo Tres: El gerente como persona: Valores, actitudes, emociones y cultura

Carlos De La Torre Vadillo
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Carlos De La Torre Vadillo
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Carlos De La Torre Vadillo. Matrícula A01651441. Administración e innovación en modelos de negocios. Gpo. 15

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Capítulo Tres: El gerente como persona: Valores, actitudes, emociones y cultura
  1. Características constantes: Rasgos de Personalidad.
    1. Sirven para saber como es la personalidad, como bien dice, basándose en las formas de pensar, actuar y sentirse. Esto influye en la forma que dirigen a la gente y los recursos.
      1. Cinco rasgos fundamentales.
        1. La extraversión que entiendo el emocionarse y estar positivo, sentirse bien personalmente y con los demás.
          1. Inestaibiilidad emocional comprendida por el rasgo en el que cualquier situación hace sentir negativamente a la persona, ya sea interna o externa la causa.
            1. La afabilidad que es llevarse bien con las personas que te rodean.
              1. Escrupulosidad que es el ser dedicado a lo que hacen, pulcros, organizados, perseverantes.
                1. Apertura a la experiencia, que se basa en tener grandes intereses, ser osado, ingenioso, y arriesgado.
                2. Otros rasgos influyentes
                  1. Locus de control
                    1. Interno, que se refiere a que las cosas que hacen determinan el destino.
                      1. Externo, el cual dice que las acciones ajenas a las personas forjan el camino y sus acciones no tienen incidencia alguna.
                      2. Autoestima, importante ya que es como el individuo se siente consigo mismo, con sus límites.
                        1. Necesidades de
                          1. Logro, el deseo de lograr algo con grandes exigencias.
                            1. Afiliación, el querer sentirse aceptado o bien relacionado con las demás personas.
                              1. Poder, querer controlar a los demás.
                        2. Valores, actitudes, estados de ánimo y emociones.
                          1. Reflejan como se siente el gerente a nivel personal, valores con lo que tratan de lograr.
                            1. Valores
                              1. Terminal es aquella meta que quiere el individuo en su vida.
                                1. Instrumental aquella conducta o forma de ser que el individuo quiere pertenecer.
                                  1. Sistema de valores, son los rectores de la vida de un individuo.
                                2. Actitudes
                                  1. Actitudes son sentimientos que tiene el gerente hacia su puesto y organización,
                                    1. Cuando se recibe un trato justo, o se tienen buenos sentimientos además de convicción acerca del pues que tienen, lo llamamos satisfacción laboral.
                                      1. Las conductas de civilidad organizacional, son aquellas que desarrollan mas y mejor eficacia y eficiencia pero no son obligatorias en una organización.
                                        1. Compromisos con la organización es el conjunto de sentimientos y deseos,o logros, de los gerentes con respecto a su organización. Están orgullosos de lo que hacen y reflejan mucha lealtad
                                      2. Estados de ánimo y emociones
                                        1. Los estados de ánimo y emociones que se sienten al realizar su función.
                                          1. La diferencia entre estas dos es que las emociones son transitorias y son mas intensas. Pero ambas repercuten en el trabajo de los gerentes y sus trabajadores.
                                            1. De esto surge la inteligencia emocional.
                                              1. Se entiende por la capacidad de controlar sus actitudes y emociones, se dan cuenta de como repercuten en su trabajo y el de los demás. Sirve para desempeñar puestos importantes, así como generar lazos más fuertes con los demás, además de crear un liderazgo mas eficaz.
                                    2. Cultura Organizacional
                                      1. Conjunto de creencias, valores, normas, rutinas de trabajo, etc. de los miembros en una empresa y la unión para lograr sus objetivos.
                                        1. Benjamín Schneider creo el modelo de referencia de atracción, selección y desgaste, el cual se basa en contratar empleados con personalidades similares a las del gerente, así permancerían más tiempo en la empresa.
                                      2. Función de los valores y las normas en la cultura organizacional.
                                        1. Los gerentes determinan la cultura organizacional, deliberadamente. Inculcando los valores o normas a seguir para alcanzar su objetivo.
                                          1. Valores del fundador, se refiere a los valores que tiene el dueño, conforme pasa el tiempo, este escoge gerentes que lo ayuden en la empresa cultivando los mismos valores en la organización debajo de ellos.
                                          2. Socialización
                                            1. Socialización, proceso en el que los trabajadores nuevos van aprendiendo de otros los valores importantes de la organización, para trabajar bien.
                                              1. Ceremonias y ritos, encuentros formales en los que se celebran sucesos importantes en la organización.
                                                1. Rito de paso, para aprender valores y normas interiores
                                                  1. Rito de integración, creación de normas y valores comunes.
                                                    1. Rito de mejora, motivar el compromiso con las normas y valores.
                                              2. Cultura y acción gerencial
                                                1. Cuando todo se ha cumplido, se genera una forma de comportamiento para todos, incluso jefes y fundadores, en las funciones administrativas.
                                                  1. Los directivos estimulan a los gerentes a participar en proyectos de planeación.
                                                    1. Organizar a los trabajadores para que ayuden a la resolución de problemas actuales.
                                                      1. Controlan las acciones fomentando los riesgos, creatividad e innovación, ya que hay muchos caminos que llevan al éxito, y de los fracasos también se aprende.
                                                        1. Los gerentes dirigen con el ejemplo, y apoyan en todo momento a los empleados al tomar riesgos.
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