Tecnologías de apoyo a la creación de valor y su incorporación al negocio

Daniela Rodrigue6551
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La estrategia de negocios a través de tecnologías de información

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Tecnologías de apoyo a la creación de valor y su incorporación al negocio
  1. Sistema integradores
    1. Flujo de información coordinado con clientes y proveedores
      1. análisis de datos
        1. Finanzas
          1. Servicios
            1. Ventas
              1. Recursos humanos
                1. Manufactura
                  1. Inventario y almacén
                  2. ERP
                    1. Plataforma tecnológica que incorpora, unifica e intregra procesos operativos y no operativos.
                      1. Se instalan e implementan en etapas y por componente
                        1. Se basan en los protocolos de comunicación de internet
                          1. Comparten información con empresas e instituciones vinculadas
                            1. Mejora la calidad y cantidad de información disponible
                          2. Administración de la relación con los clientes
                            1. Su objetivo es desarrollar y retener a los clientes
                              1. Busca incrementar los niveles de satisfacción
                                1. sistemas CRM
                                  1. Permiten que las empresas obtengan información del comportamiento de sus clientes con respecto a su historial de compras, preferencias, etc.
                                    1. Se clasifican en dos categorías
                                      1. CRM operativo
                                        1. CRM analítico
                                    2. Tecnologías de información en la cadena de suministro
                                      1. Gestión de la cadena de suministro (SCM) para entregar al cliente los productos, en lugar y tiempo acordado
                                        1. La cadena de suministro comprende todas las actividades asociadas con el movimiento de productos
                                          1. La tecnología de información apoya tres tipos de actividades
                                            1. Actividades operativas
                                              1. Actividades planificación y toma de decisiones
                                                1. Actividades de análisis estratégico
                                              2. Incorporación de tecnologías de la información
                                                1. Categorías de los flujos de información de producto:
                                                  1. Procesos de pronostico y planificación de demanda
                                                    1. Procesos de compras y abastecimientos
                                                      1. Procesos de pedidos de clientes y servicios
                                                        1. Procesos de distribución y operaciones en almacenes
                                                          1. Procesos de embarque y transportes
                                                            1. Procesos de logística de producción
                                                            2. Etapas del proceso de adquisición de recursos informáticos:
                                                              1. 1.Determinación de requerimientos, para transmitir necesidades de manera clara a proveedores de soluciones informáticas
                                                                1. 2.Evaluación técnica de las propuestas:
                                                                  1. El administrador del proyecto define y evalúa las características y los factores técnicos de la solución propuesta
                                                                  2. 3.Evaluación financiera de las propuestas
                                                                    1. El administrador del proyecto define y evalúa las características y los factores económicos
                                                                    2. 4.Actividades posteriores a la firma del contrato:
                                                                      1. Capacitación y cursos
                                                                        1. Conversión de programas actuales y desarrollo de nuevas aplicaciones
                                                                          1. Traslado de la información a la nueva solución
                                                                      Show full summary Hide full summary

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                                                                      Simon Juvinao
                                                                      INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS DE INFORMACION
                                                                      fgarzongarz
                                                                      MODELO GAVILÁN
                                                                      Cristian Ospina8768
                                                                      ESTRUCTURA Y COMPOSICION DE LA MATERIA
                                                                      Aimee Rivas
                                                                      COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
                                                                      Sarah Edden
                                                                      Really Simple Syndication
                                                                      Natalia Castellanos
                                                                      CLASE 2_Mi_CMI_Ana Rosalia
                                                                      ana rosalia reyes torres