Diseño Industrial y de Servicios

paola Bernal
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Description

Mapa mental con el contenido de los temas a desarrollar durante el curso de Diseño Industrial.

Resource summary

Diseño Industrial y de Servicios
1 Unidad Uno
1.1 DISEÑO DE PRODUCTOS
1.1.1 1 . Libro Diseño y Desarrollo de Producto. 2 . Generalidades del Diseño Industrial. 3 . ¿Que es el Diseño Industrial? 4 . Introducción a la Historia del Diseño Industrial 5 . La aparición del Diseño - Historia del Diseño Industrial 6 . Creatividad en el Diseño Industrial. 7 . Diseño de nuevos productos. 8 . Importancia del diseño industrial en la gestión estratégica de la empresa. 9 Ciclo de vida del producto. 10 . Diseño de productos. 11 . La gestión del producto. 12 Cómo elaborar una ficha técnica. 13 . La Marca. 14 . Valores agregados del producto.
2 Unidad Dos
2.1 DISEÑO DE SERVICIOS
2.1.1 1 . Diseño de Servicios. 2 . Libro Diseño y Desarrollo de Producto. 3 . Calidad total en la atención al cliente. 4 . Enfoque estratégico del servicio al cliente. 5 . El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición. 6 . QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos. 7 . QFD y logística integral. 8 . Despliegue de la función de calidad. 9 - Explicación QFD.
3 Unidad Tres
3.1 DISEÑO DE PROCESOS
3.1.1 1 . Libro Diseño y Desarrollo de Producto. 2 . El Proceso Productivo. 3 . Diseño del Proceso. 4 . Factores principales que afectan las decisiones del diseño de los procesos. 5 . Interrelación entre Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios. 6 . Diseño de procesos en los servicios. 7 . Decisión entre alternativas de procesamiento. 8 . El Concepto de Calidad Total. 9 . Juran y la Planificación para la Calidad.
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