DEPARTAMENTOS OPERATIVOS: RECEPTIVO E INTERNO

PRODUCCIÓN E INTERMEDIACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. La intermediación en la venta de otros servicios turísticos
  1. Principales productos y servicios que ofertan las agencias de viajes (Ameigeiras Martínez, 2014).
    1. Guías turísticos
    2. Seguros de viajes
    3. Venta y cambio de divisas
    4. Cheques de viajeros
DISEÑO DE PAQUETES TURÍSTICOS
1. Etapas de Elaboración del Paquete
  1. 1. Creación o diseño del producto
    1. Inicio de todo viaje
    2. Analizar la oferta y demanda
      1. Datos del turista, personas a viajar, fecha de viaje, itinerario, excursiones, guías, etc
    3. Características de los sevicios turísticos
  2. 2. Planificación del itinerario
    1. Trabajar en la distribución del tiempo
    2. Establecer las actividades a realizar
  3. 3. Seleccionar proveedores
    1. Visita previa de los agentes de viaje para obtener mejores precios y calcular el tiempo
  4. 4. Calcular el presupuesto de Viaje
    1. Costo al cliente
    2. Evaluación económica de la A.A.V.V.
    3. Al cotizar el viaje tomar en cuenta
      1. Que sea competitivo
      2. Incluir impuestos
      3. Precios netos por persona/día
      4. Tener en cuenta la temporada y cambio de divisas
2. 5. Cálculo del índice de ocupación o punto muerto.
  1. Establecer el número mínimo de plazas a vender para cubrir los costes del viaje
3. 6. Elaboración y promoción del folleto o proyecto
4. 7. Presentación del producto
  1. 8. Formalización y realización
    1. 9. Control de calidad y seguimiento de la venta.
      1. Comprobar calidad del producto
    2. Captación del cliente
  2. Distribución y promoción del mismo
5. Según (Pereira Moliner , 2009).
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO RECEPTIVO INTERNO
1. Reserva servicio de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
2. Reserva habitaciones y otros alojamientos
3. Reserva autos (con o sin choferes)
4. Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte)
5. Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos
6. Reservar entradas para teatros, museos ydemás espectáculos
7. Contratar guías turísticos
8. Contratar seguro de Vida
9. Cambiar moneda y emitir cheques de viaje (Saldaña Calderón, 2013).
EL TOUR OPERADOR RECEPTIVO INTERNO
1. Intermediarios entre turistas y proveedores de servicios turísticos
  1. Los proveedores abastecen al tour operador.
    1. Los conforman las aerolíneas, compañías de autobuses, guías de viajes, hoteles, restaurantes entre otros
2. Agrupan una gran variedad de servicios relacionados al turismo para formar un paquete vacacional completo (CEUPE, 2021).
3. Ofrecen a clientes directamente o a través de agente de viajes (MINTUR, 2016).
  1. Los turistas pueden disfrutar de precios asequibles
Turismo receptor
1. Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el país de referencia, como parte de un viaje turístico receptor (UWNTO, 2021).
  1. Es el turismo de los visitantes no residentes que se desplazan al territorio económico del país de referencia.
Turismo receptivo
1. Engloba las actividades realizadas dentro del territorio nacional por turistas domiciliados en el extranjero, como parte de un viaje turístico receptor (CEP, 2013).
Beneficios del turismo Receptivo
1. Asegura el desarrollo productivo del país.
2. Desarrollo del Turismo Local (Dellamea, Ginochi, & Bercheñi, 2020).
3. Genera fuentes de trabajo de forma directa e indirecta
4. Promueve el desarrollo de otras actividades económicas
5. Promueve el desarrollo de otras actividades económicas
6. Diversifica la actividad turística
7. Según la UIDE (2021).

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