MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE

Belfit Silva
Mind Map by Belfit Silva, updated more than 1 year ago
Belfit Silva
Created by Belfit Silva over 5 years ago
4224
5

Description

MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE

Resource summary

MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
1 UNIDAD 1 COMPRENSIÓN DE LOS SERVICIOS
1.1 El servicio al cliente en un ambiente globalizado
1.2 El servicio al cliente una visión de negocios
1.3 Comportamiento del consumidor del servicio
2 UNIDAD 2 ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN EL SERVICIO AL CLIENTE
2.1 Planeación estratégica del servicio al cliente
2.2 Estrategia de retención al cliente
2.3 Estrategia promocional del servicio
3 UNIDAD 3 MODALIDADES Y ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO
3.1 Modalidades del servicio al cliente
3.2 Administración de la demanda del servicio
3.3 Gerenciar las espectatiías del cliente
Show full summary Hide full summary

Similar

ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
Ines Villegas
SMART TV
Iván Andrés
SMART TV Informática 2
Iván Andrés
SMART TV
Iván Andrés
TRASTORNO DE LA AFECTIVIDAD
María del Rosario Carlos Isidro
Programas gubernamentales de Apoyo al sector empresarial
LILIANA WANDA CARBAJAL ILLA
TRASTORNO DE LA AFECTIVIDAD
María del Rosario Carlos Isidro
FINAL Programas gubernamentales de Apoyo al sector empresarial
josue lopez
Programas gubernamentales de Apoyo al sector empresarial
josue lopez
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL MARKETING
Juan Carlos Pimiento Lancheros
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL MARKETING
belen garcia romeu