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Description
Mind Map by JORDAN ALEXIS SALDARRIAGA FLOREZ, updated more than 1 year ago
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Created by JORDAN ALEXIS SALDARRIAGA FLOREZ
over 2 years ago
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Temáticas importantes
para la calidad
- Historia
- La historia de la calidad se remonta
hasta hace varios años, la edad
media, los artesanos recibían
encargos con unas expectativas de
calidad esperadas y basados en esto
trabajaban y analizaban el producto
final aplicando técnicas propias para
asegurar la calidad.
- La normalización
de piezas
- Unificación de
características de los
elementos que
intervienen en multitud
de trabajos industriales.
- Unificación de
características de los
elementos que
intervienen en multitud
de trabajos industriales.
- Producción en
cadena
- Nace a partir de una revolución
industrial que se basa en la cadena de
montaje, línea de ensamblado o línea
de producción y delega un trabajo
específico a cada trabajador con
máquinas desarrolladas
- Nace a partir de una revolución
industrial que se basa en la cadena de
montaje, línea de ensamblado o línea
de producción y delega un trabajo
específico a cada trabajador con
máquinas desarrolladas
- Primera definición de
calidad
- La primera definición de calidad
se basó en el grado en que un
producto o servicio final se
ajustaba a las especificaciones
realizadas.
- La primera definición de calidad
se basó en el grado en que un
producto o servicio final se
ajustaba a las especificaciones
realizadas.
- La normalización
de piezas
- La historia de la calidad se remonta
hasta hace varios años, la edad
media, los artesanos recibían
encargos con unas expectativas de
calidad esperadas y basados en esto
trabajaban y analizaban el producto
final aplicando técnicas propias para
asegurar la calidad.
- Vision
- Es un concepto que se puede
aplicar a una generalidad
describiendo una expectativa ideal
sobre lo que se espera que algo sea
en un futuro, debe ser realista pero
al mismo tiempo puede ser
ambiciosa con el objetivo de guíar.
- Es un concepto que se puede
aplicar a una generalidad
describiendo una expectativa ideal
sobre lo que se espera que algo sea
en un futuro, debe ser realista pero
al mismo tiempo puede ser
ambiciosa con el objetivo de guíar.
- Requisitos
- explícitos
- Son las necesidades que
un determinado cliente
desea cubrir y debe
expresar claramente
para poder recibir
exactamente lo que
desea.
- Son las necesidades que
un determinado cliente
desea cubrir y debe
expresar claramente
para poder recibir
exactamente lo que
desea.
- Implícitos
- Al igual que los explícitos son
necesidades que un cliente
posee pero en comparación,
no se atreve a externar o
comentar debido a lo obvio
que estas resultan.
- Al igual que los explícitos son
necesidades que un cliente
posee pero en comparación,
no se atreve a externar o
comentar debido a lo obvio
que estas resultan.
- explícitos
- Enfoques
- Un enfoque es una
manera de ver las cosas
o ideas logrando así
tratar los problemas
que pueden venir con
estas
- Un enfoque es una
manera de ver las cosas
o ideas logrando así
tratar los problemas
que pueden venir con
estas
- Gestión
- La gestión nos habla
directamente de la
capacidad de asumir las
responsabilidades sobre uno
o más procesos, un ejemplo
clave es la coordinación de
actividades
- La gestión nos habla
directamente de la
capacidad de asumir las
responsabilidades sobre uno
o más procesos, un ejemplo
clave es la coordinación de
actividades
- Aseguramiento de calidad
- Son una serie de pasos y
procesos que debemos
seguir de manera
sistemática, aplicados a un
enfoque de calidad que son
necesarias para aportar
confianza y lograr la calidad
de un producto o servicio.
- Son una serie de pasos y
procesos que debemos
seguir de manera
sistemática, aplicados a un
enfoque de calidad que son
necesarias para aportar
confianza y lograr la calidad
de un producto o servicio.
- Control de calidad
- Como su nombre lo indica
controla la calidad de un
producto o servicio con el
objetivo de que se
cumplan las condiciones
mínimas para que el
producto sea consumido o
usado por el usuario final
- Como su nombre lo indica
controla la calidad de un
producto o servicio con el
objetivo de que se
cumplan las condiciones
mínimas para que el
producto sea consumido o
usado por el usuario final
- Relación entre los enfoques
- La relación que existe entre los enfoques en
mi opinión es algo bastante objetivo pues
todas comparten una meta en común y es
asegurar la calidad de un determinado
producto o servicio, además de esto siento
que en su gran mayoría tienen una gran
prioridad por hacer pasar por directivos las
correcciones que se hacen en un principio y
su repetitividad hasta lograr la máxima
expresión de calidad.
- La relación que existe entre los enfoques en
mi opinión es algo bastante objetivo pues
todas comparten una meta en común y es
asegurar la calidad de un determinado
producto o servicio, además de esto siento
que en su gran mayoría tienen una gran
prioridad por hacer pasar por directivos las
correcciones que se hacen en un principio y
su repetitividad hasta lograr la máxima
expresión de calidad.
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