Servicio al cliente

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Servicio al cliente
  1. Caracteristicas
    1. Gestión del personal que atiende al cliente
      1. Información
        1. Calidad
          1. Opciones para el cliente
        2. Producto y servicio
          1. Servicio: Calidad de atención para con el cliente
            1. Producto: Objeto el cual ofrecemos al cliente
            2. Relación cliente & empresa
              1. servicio oportuno
                1. Genera buena relacion entre el cliente y la empresa
              2. Ventajas y desventajas
                1. Un buen servicio siempre atrae mas clientes
                  1. A moyor clientela mas demanda.
                    1. Si la empresa no esta preparada se le dificulta satisfacer a todos sus clientes.
                  2. Estrategias
                    1. Implementación de gestion de calidad
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