Diseño Industrial y de Servicios

Miguel Sánchez H
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Miguel Sánchez H
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Diseño Industrial y de Servicios
  1. Diseño de Productos
    1. ¿Qué es el diseño industrial?
      1. Disciplina
        1. Herramientas para mejorar
          1. Proyección de objetos
            1. Construcción de objetos
          2. Equilibra
            1. FUnción
              1. Forma
                1. Sustentabilidad
              2. Introducción a la historia del diseño industrial
                1. Artesano
                  1. Producción
                    1. Ideación
                      1. Mejoras
                      2. Revolución Industrial
                        1. Mecanización
                          1. Separación
                            1. Construcción
                              1. Concepción
                          2. Importancia del diseño industrial en la gestión estratégica de la empresa.
                            1. Ventaja competitiva
                              1. Aumento calidad
                                1. Aumento competitividad
                                  1. Resultados superiores
                                    1. Facilita calidad de vida
                                    2. Creatividad en el diseño industrial
                                      1. Primordial
                                        1. Relaciones forzadas
                                          1. Combinación
                                          2. Diseño de nuevos productos
                                            1. Innovación
                                              1. Actividad continua
                                                1. Coste
                                                  1. Proceso
                                                  2. Ficha Técnica
                                                    1. Documento
                                                      1. Características del producto
                                                        1. Composición
                                                          1. Forma de producción
                                                          2. Información arancelaria
                                                        2. Gestión del producto
                                                          1. Definición de producto
                                                            1. Temporalidad del producto
                                                              1. Características técnicas y necesidades satisfechas
                                                              2. Gestión de cartera de productos
                                                                1. Cartera de productos
                                                                  1. Línea de productos
                                                                    1. Amplitud de cartera
                                                                      1. Profundidad de cartera
                                                                      2. Investigación, desarrollo e innovación
                                                                        1. Creación de nuevos productos
                                                                          1. Modificación y anulación de productos
                                                                        2. Marca
                                                                          1. Distintivo
                                                                            1. Estrategias
                                                                              1. Extensiones en la linea
                                                                                1. Extensión de la denominación de la marca
                                                                                  1. Multimarca
                                                                                    1. Nuevas marcas
                                                                                      1. Marcas conjuntas
                                                                                      2. Logotipo
                                                                                      3. Generalidades del diseño industrial
                                                                                        1. Proceso
                                                                                          1. Creativo
                                                                                            1. Tecnológico
                                                                                              1. Disciplinar
                                                                                              2. Creación
                                                                                                1. Nuevos Modelos
                                                                                                  1. Rediseño
                                                                                                2. Ciclo de vida del producto
                                                                                                  1. Introducción
                                                                                                    1. Crear conciencia
                                                                                                      1. Estimular demanda
                                                                                                      2. Crecimiento
                                                                                                        1. Aceptación del producto
                                                                                                          1. Preferencia de marca
                                                                                                          2. Madurez
                                                                                                            1. Incrementar lealtad a la marca
                                                                                                              1. Estancamiento de ventas
                                                                                                              2. Declinación
                                                                                                                1. Disminución de ventas
                                                                                                                  1. Evaluar reingenieria
                                                                                                              3. Diseño de Servicios
                                                                                                                1. Calidad total en la atención del cliente
                                                                                                                  1. Todos somos clientes
                                                                                                                    1. Protagonistas
                                                                                                                      1. Estrategia
                                                                                                                        1. Sistemas
                                                                                                                          1. Gente
                                                                                                                          2. Calidad
                                                                                                                            1. Servicios
                                                                                                                              1. Atención al cliente
                                                                                                                                1. Percibida por el cliente
                                                                                                                                  1. Satisfacción
                                                                                                                                2. Enfoque estratégico del servicio al cliente
                                                                                                                                  1. Servicio
                                                                                                                                    1. Momentos de verdad
                                                                                                                                      1. Triángulo de servicio
                                                                                                                                        1. Ciclo del servicio
                                                                                                                                        2. Revisión del concepto de calidad y sus modelos de medición
                                                                                                                                          1. Modelos de medición
                                                                                                                                            1. Escuela Nórdica
                                                                                                                                              1. Escuela Americana
                                                                                                                                                1. SERVQUAL
                                                                                                                                                2. Tres Componentes
                                                                                                                                                  1. SERVIPERF
                                                                                                                                                  2. Caracteristicas
                                                                                                                                                    1. Intangilibidad
                                                                                                                                                      1. Heterogeneidad
                                                                                                                                                        1. Inseparabilidad
                                                                                                                                                      2. QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos.
                                                                                                                                                        1. Voz del cliente
                                                                                                                                                          1. Caracteristicas de diseño y operación
                                                                                                                                                            1. Matriz de calidad
                                                                                                                                                            2. QFD y logística integral
                                                                                                                                                              1. Ingeniería Concurrente
                                                                                                                                                                1. Logística
                                                                                                                                                                  1. Satisfacción del cliente
                                                                                                                                                                  2. Despliegue de la función calidad
                                                                                                                                                                    1. Requerimientos del cliente
                                                                                                                                                                      1. Características técnicas
                                                                                                                                                                        1. Tecnologías aplicadas
                                                                                                                                                                          1. Procesos de manufactura
                                                                                                                                                                            1. Procesos de control de calidad
                                                                                                                                                                              1. Control estadístico del proceso
                                                                                                                                                                            2. Diseño de Procesos
                                                                                                                                                                              1. Tipos de procesos
                                                                                                                                                                                1. Por Proyectos
                                                                                                                                                                                  1. Por Lotes
                                                                                                                                                                                    1. Continua
                                                                                                                                                                                    2. Diseño del procesos
                                                                                                                                                                                      1. Identificación de los procesos requeridos
                                                                                                                                                                                        1. Elección de los procesos requeridos
                                                                                                                                                                                          1. Secuenciación de los procesos requeridos
                                                                                                                                                                                          2. Factores principales que afectan las decisiones del diseño de los procesos
                                                                                                                                                                                            1. Naturaleza de la demanda de productos/servicios
                                                                                                                                                                                              1. Grado de integración vertical
                                                                                                                                                                                                1. Flexibilidad de la producción
                                                                                                                                                                                                  1. Grado de automatización
                                                                                                                                                                                                    1. Calidad del producto/servicio
                                                                                                                                                                                                    2. Interrelación entre Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios
                                                                                                                                                                                                      1. Planeación de preproducción
                                                                                                                                                                                                        1. Pedidos pendientes
                                                                                                                                                                                                          1. Producir sobre pedido
                                                                                                                                                                                                          2. Diseño de procesos en los servicios
                                                                                                                                                                                                            1. Identificar los procesos
                                                                                                                                                                                                              1. Aisle los puntos de falla
                                                                                                                                                                                                                1. Establezca un marco temporal
                                                                                                                                                                                                                  1. Analice la rentabilidad
                                                                                                                                                                                                                  2. Decisión entre alternativas de procesamiento
                                                                                                                                                                                                                    1. Tamaño de los lotes
                                                                                                                                                                                                                      1. Diversidad de los productos
                                                                                                                                                                                                                        1. Necesidades de capital para los diseños de proceso
                                                                                                                                                                                                                          1. Análisis económico
                                                                                                                                                                                                                          2. Concepto de calidad total
                                                                                                                                                                                                                            1. Empresa
                                                                                                                                                                                                                              1. Bien/Servicio
                                                                                                                                                                                                                                1. Responde a especificaciones
                                                                                                                                                                                                                                2. Cliente
                                                                                                                                                                                                                                  1. Aceptación de bien/servicio
                                                                                                                                                                                                                              Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                                                                                              jorge andres granados
                                                                                                                                                                                                                              Tipos de diseño
                                                                                                                                                                                                                              Miguel Sánchez H
                                                                                                                                                                                                                              Diseño industrial y de servicios DAVID BENITEZ
                                                                                                                                                                                                                              david_benitez_v
                                                                                                                                                                                                                              Diseño Industrial y de Servicios
                                                                                                                                                                                                                              adriana cueltan
                                                                                                                                                                                                                              Unidad III - Dibujo de Conjunto
                                                                                                                                                                                                                              Mariana Cardozo
                                                                                                                                                                                                                              FISICA ELECTRÓNICA
                                                                                                                                                                                                                              Diego Santos
                                                                                                                                                                                                                              mapa mental historia de la psicologia
                                                                                                                                                                                                                              Marcela Zapata
                                                                                                                                                                                                                              Mapa Mental Epistemología
                                                                                                                                                                                                                              leliogamada .
                                                                                                                                                                                                                              CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS SEGUN LA LEGISLACION COLOMBIANA
                                                                                                                                                                                                                              ILeana Quiroz Ponce
                                                                                                                                                                                                                              Diferenciación de términos de Manejo Ambiental.
                                                                                                                                                                                                                              Néstor Humberto Mateus Pulido
                                                                                                                                                                                                                              UNIDAD 3 -CAD PARAMETRICO
                                                                                                                                                                                                                              Myreya Johanna Reyes Gallego