Investigación Cualitativa

Zamo Varela
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Mind Map on Investigación Cualitativa, created by Zamo Varela on 08/26/2015.

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Investigación Cualitativa
  1. Uso
    1. Conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder de los clientes
      1. Cuando los temas de la investigación puedan ser individualizados
        1. Conocer estilos de dirección y su impacto en el crecimiento de la organización o saber cómo piensan los consumidores sobre los beneficios de un producto o servicio
        2. Cuando sea difícil cuantificar resultados críticos
          1. Percepción sobre los resultados de un cambio en el producto y su distribución, cambios de imagen de una marca o de la organización.
          2. Se usa para saber como el cliente/ consumidor tuvo su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga
          3. Objetivo
            1. Ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc. desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada.
              1. Es una aproximación sistémica que permite describir las experiencias de la vida y darles significado.
                1. Entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.
                2. Diferencias con la Cuantitativa
                  1. Asegurando descripciones amplias
                    1. Examinando las limitaciones de la vida diaria
                      1. Uso del positivismo
                        1. Aceptación de sensibilidades postmodernas
                          1. Capturando el punto de vista del individuo
                          2. Tecnicas
                            1. Método de libre asociación/conclusión de oraciones.
                              1. Registran las primeras reacciones cognoscitivas. Permite que los Investigadores tracen un Mapa de los pensamientos Y memoria de los Participantes.
                              2. Escalación
                                1. Término usado para un enfoque particular del sondeo, en el que se le pide a los consumidores que comparen marcas a diferentes niveles.
                                2. Notas de campo (observación)
                                  1. Son las descripciones del observador sobre lo que sucede en el terreno de los hechos, luego estás notas se convierten en el texto de donde se extrae el significado.
                                  2. Collages
                                    1. Representan experiencias con algún bien, servicio o marca. Luego son analizados para determinar su significado de manera muy parecida al del análisis de textos.
                                    2. Entrevistas Semiestructuradas
                                      1. Los participantes tienen la libertad de escribir de forma concisa o extensa. Las se pueden enfocar en cuestiones más específicas y las respuestas suelen ser más fáciles de interpretar.
                                      2. Técnicas de Investigación Proyectiva (TAT)
                                        1. Medio indirecto de indagación que permite que los participantes proyecten sus creencias y sentimientos con pocos estímulos del entrevistador. Se espera que los individuos interpretan la situación en el contexto de sus experiencias, actitudes y personalidades.
                                        2. Test de Apercepción Temática
                                          1. Éste test presenta a los sujetos uno o varios cuadros ambiguos en los que consumidores y productos son el centro de atención. El investigador pide al sujeto que diga lo que menciona en el cuadro y lo que ocurrirá después. Uso interpretativo-percepción. Después se analizan las narraciones del sujeto.
                                          2. Conversaciones
                                            1. Son un medio para recabar información. La meta es que el interlocutor platique sus experiencias. El resultado se obtendrá del diálogo que se provoque.
                                            2. Procesos científicos de decisión
                                              1. . En la práctica, muchas decisiones de marketing se basan exclusivamente en los resultados de las entrevistas de focus group o en algún otro resultado exploratorio
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