Construindo o conceito de competência

Evolução dos Conceitos de Competência:
1. Significado segundo os dicionários: Pessoa qualificada para realizar alguma coisa ligada a um conhecimento e tarefa.
  1. Os primeiros debates tiveram inicio em 1973 por McClelland no Testin for competece reather than Intelligence.
    1. Diferenciava:
      1. Aptidão: Talento natural da pessoa, o qual pode vir a ser aprimorado
      2. Habilidades: Demonstração de um talento particular na prática.
      3. Conhecimentos: O que as pessoas precisam saber para desempenhar uma tarefa.
    2. Na década de 90 o conceito de competência passou a ser conhecido com CHA - Conhecimento (Saber), Habilidades (Saber Fazer) e Atitudes (Começar a Fazer)
      1. Passou a trabalhar a relação entre a organização e o indivíduo e estabeleceu que qualificação está ligada ao cargo
      2. Surgimento do modelo de competência para a gestão das organizações a partir de três mutações:
        Noção de incidente: implica que a competência pode não está contida no pré requisito da tarefa, portando é necessária a mobilização de recursos para resolver as novas situações de trabalho.
        Comunicação: compreender o outro e a si mesmo, estando de acordo sobre os objetivos organizacionais
        Serviço: que vinculada a boa comunicação visa o bom atendimento dos clientes internos e externos da organização
      3. Conceito final de competência: um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Construindo o Conceito de competência do Indivivio
1. A competência está situada numa encruzilhada, com três eixos formados pela pessoa (sua biografia, socialização), pela sua formação educacional e pela sua experiência profissional
  1. A rede de conhecimento em que se insere o indivíduo é fundamental para que a comunicação seja eficiente e gere a competência.
    1. Para o individuo, a noção de competência está ligado aos verbos: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber engajar-se, assumir responsabilidades, ter visão estratégica.
      1. A competência deve agregar Valor Social ao Indivíduo
As Competências de Uma Organização
1. As organizações visam transformar recursos e ativos em lucro, ou seja, deve agregar Valor Econômico á mesma.
  1. Para as organizações, Competência seria a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos em produtos e serviços.
    1. Segundo Zarifian (1999), há uma diferenciação de competência em uma organização, são elas:
      1. Competências sobre processos: os conhecimentos do processo de trabalho.
      2. Competências técnicas: conhecimentos específicos sobre o trabalho que deve ser realizado.
      3. Competências sobre a organização: saber organizar os fluxos de trabalho.
      4. Competências de serviço: aliar à competência técnica a pergunta: qual o impacto que este produto ou serviço terá sobre o consumidor final? .
      5. Competências sociais: saber ser, incluindo atitudes que sustentam os comportamentos das pessoas; o autor identifica três domínios destas competências: autonomia, responsabilização e comunicação
  2. Para desenvolver a competência nas organizações é necessário percorrer o caminho que vai da aprendizagem individual, para a aprendizagem em grupo, para aprendizagem na organização.
    1. Os modelos de aprendizagem sãos sustentadas por duas principais vertentes teóricas: o modelo behaviorista (foco no comportamento) e o modelo cognitivista (foco nos aspectos mais complexos)..

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