Delimitando Servicio al Cliente

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Description

Mapa mental Reconocimiento del curso Serv Cliente UNAD 2015 _2

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Delimitando Servicio al Cliente
  1. Objetivos del Servicio al cliente
    1. Expandir económicamente la compañia
      1. Hacer la empresa mas competitiva
        1. Mantener y mejorar el buen nombre de la empresa
          1. Mantener optimas relaciones con los clientes
          2. Aspectos del Servicio al cliente
            1. Compromiso
              1. Responsabilidad
                1. Amabilidad
                  1. Marketing
                    1. Calidad
                    2. Metodologia
                      1. Planeacion
                        1. Estrategia
                          1. Evaluacion
                            1. Control
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