Filosofia de la Calidad

Jose Castillo
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Conceptos y definiciones entorno a la filosofia de la calidad.

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Filosofia de la Calidad
  1. Calidad
    1. Son todas las cualidades con las que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien lo emplea
      1. Etapas
        1. Antes de la Inspección
          1. Etapa de Inspección
            1. Etapa del control estadistico de la calidad
              1. Etapa del control estadistico del proceso
                1. Etapa del aseguramiento de la calidad
                  1. Etapa de la administracion de la calidad total
                    1. Etapa de la innovacion y la tecnologia
                  2. Calidad al consumidor
                    1. Calidad de Conformancia
                      1. Evolucion
                        1. Competividad
                          1. Capacidad de una empresa para generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores
                          2. Productividad
                            1. Resultados que se obtienen en un proceso o un sistema.
                        2. Cultura de la Calidad
                          1. Cultura: es el patron por el cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad de esté.
                            1. Ventajas competitivas segun Lester Thurow
                              1. La disponibilidad de los recursos naturales
                                1. La reinvension del capital
                                  1. La tecnologia
                                    1. Las habilidades de mano de obra
                                  2. Retos para las empresas ante la Globalizacion
                                    1. Aumento de la competencia
                                      1. Competencia profesionales
                                        1. Cambios en los esquemas de trabajo
                                          1. Reduccion del margen de utilidades
                                            1. Nuevos modelos de administracion y direccion de los negocios
                                              1. Cambio de enfoque empresarial
                                              2. Cultura Organizacional
                                                1. Sistemas de personas que mediante una estructura de operacion y metodos de trabajo y servicio, claramente definidos se orientan a cumplir una mision
                                                  1. Aspectos que determinan la cultura
                                                    1. Autonomia individual
                                                      1. Estructura
                                                        1. Apoyo
                                                          1. Tolerancia al riesgo
                                                      2. Identidad
                                                        1. Formas de recompensar el desempeño
                                                          1. Tolerancia al conflicto
                                                      3. Factores que afectan
                                                        1. Historia y propiedad
                                                          1. Tamaño
                                                            1. Tecnologia
                                                              1. Metas y objetivos
                                                                1. El medio
                                                    2. Cultura de la calidad personal
                                                      1. La proactividad
                                                        1. Los valores
                                                          1. Los habitos
                                                            1. Las practicas
                                                              1. La eficacia de la persona
                                                                1. La personalidad
                                                                  1. Caracter
                                                                    1. Temperamento
                                                              2. Decalogo del desarrollo
                                                                1. Codigo de valores fundamental para establecer una cultura
                                                                  1. 10 Principio segun Mavila
                                                                    1. Orden
                                                                      1. Limpieza
                                                                        1. Responsabilidad
                                                                          1. Respeto a la ley y los reglamentos
                                                                            1. Afan por el ahorro y la inversion
                                                                          2. Honradez
                                                                          3. Puntualidad
                                                                            1. Deseo de superacion
                                                                              1. Respeto al derecho de los demas
                                                                                1. Gusto por el trabajo
                                                                      2. Trabajo en equipo
                                                                        1. Uno de los pilares culturales del cambio organizacional a sido la competencia
                                                                          1. Condiciones
                                                                            1. Condiciones propicias
                                                                              1. Formacion del trabajo
                                                                                1. Buenos procedimientos de trabajo
                                                                                  1. Participacion y Compromiso
                                                                                    1. Comunicacion y manejo de conflicto
                                                                                  2. Establecer y aclarar objetivos
                                                                                2. Tipos de Equipo
                                                                                  1. Funcionales
                                                                                    1. Interfuncionales
                                                                                      1. Multifuncionales
                                                                                    2. Etapas
                                                                                      1. Inico
                                                                                        1. Comunicacion y Aceptacion
                                                                                          1. Productividad e interdependencia positiva
                                                                                  Show full summary Hide full summary

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