Preguntas que se responden con la Inv. de mercados.

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como se hace investigacion de mercados

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Preguntas que se responden con la Inv. de mercados.
  1. Posicionamiento: donde se encuentra la imagen de la marca hoy en la mente del consumidor, su monitoreo consiste en evaluar periódicamente la reputación de ésta y la competencia.
    1. Conocimiento de Top of mind, awareness, share of mind
    2. Satisfacción del consumidor: evalúa el nivel de satisfacción general percibido por los usuarios de un producto o servicio
      1. Quality service assessment: evalua procesos de calidad del servicio, la calidad da atención de empleados, entretenimiento. Se utiliza en categorías como comida rápida, serv, telefónicos, agencias. se puede lleva a cabo por Mystery shopping
        1. Efectividad de la comunicación : mide los resultados de campañas publicitarias, grado de recordación, recordación de marca y el conocimiento del mensaje.
          1. Top of mind, shareof mind , copy recall, brand image, brand character, brand attitude
          2. Monitore de resultados(tracking): retroalimenta de manera periodica resultados en el mercado después de implementar una estrategia
            1. awreness, market share
            2. Monitoreo del mercado mide las tendencias y cambios en el mercado a través del tiempo, puede ser en categorías de productos o en uno solo
              1. Market Size: mide el mercado se puede medir por modelos de regresión, simulación, muestreo, inductivos,deductivos, modelos de oferta y demanda.
                1. Price elasticity: También llamados volumétricos o de precios, centran en la relación entre precio y volumen de ventas,es cuantitativo y se desarrollan modelos predictivos
                  1. Perfiles del consumidor, Segmentación del consumidor (dividirlo en grupos con caracteristicas homogéneas), comportamientos y actitudes (U&A). Que dicen los ocnsumidores (Word of mouth). inconsciente del consumidor, comsumo de medios, consumer behavior, canales de distribución, lideres de opinion y stakeholders
                    1. Desarrollo nuevos productos, simulación de mercado: modelo que simula el comportamiento del mercado basándose en escenarios donde se alteran variables
                      1. Desarrollo de nueva comunicación (copy testing) nueva publicidad o campañas (pre- test)
                        1. Diseño de empaque, evaluación de nombres logotipos .
                          1. Mercado de prueba: evaluar los resultados antes de llevar las estrategias al mercado general, es en un escenario real.
                            1. B2B
                              1. conocer al cliente industrial, conocer al profesional,
                              2. Institucionales y opinión pública
                                1. Polling, estudios institucionales y sociales
                                2. Clima Laboral
                                  1. Organizational Climate, satisfacción del personal,
                                  Show full summary Hide full summary

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